建设员岗位职责
客服运营管理中心经理/呼叫中心经理负责各基地公司外包呼叫中心的整体运营管理工作1000坐席。
1、项目规划、管理及控制日常运营;
2、完善健全项目管理规范及实施指导意见;
3、辅助优化项目流程,确保相应岗位对流程和规范的实施;
4、根据公司的项目要求,将项目任务进行分解,对基地公司、项目负责人及项目管理团队进行考核;
5、协助基地公司完成项目业绩,实现KPI,提升产能。监督指导项目管理人员的工作;
6、协助基地进行管理人员梯队建设,开展人才培养机制,进行人才储备和能力评估;
7、定期召开项目例会,及时对项目出现的问题进行分析沟通,提出解决方案;
8、了解项目进展,协助销售团队对新上线项目进行前期评估、项目测试及上线安排。保证项目的顺利上线。
9、负责项目的商务对接和费用结算;
任职要求:
1、8年以上呼叫中心团队管理经验,;
2、有丰富的大型呼叫中心平台管理经验,熟悉呼叫中心的各种考核评判指标及管理培训手段;
3、具有优秀的客户处理技巧和经验;较强的组织实施、协调沟通能力。
4、严谨、进取、有责任,有良好的心理承受能力。
岗位的侧重点:
1.有服务外包(BPO)客服的从业经验和经历
2.有客服运营经验、有项目指标控制和运营产能控制、风险控制的经验
3.有人力资源的渠道、有人员培训和管理的经验
4.运营业务团队建设和管理经验;运营工作整体和规划能力
5.业务评估分析与运营协调管理经验与经历负责各基地公司外包呼叫中心的整体运营管理工作1000坐席。
1、项目规划、管理及控制日常运营;
2、完善健全项目管理规范及实施指导意见;
3、辅助优化项目流程,确保相应岗位对流程和规范的实施;
4、根据公司的项目要求,将项目任务进行分解,对基地公司、项目负责人及项目管理团队进行考核;
5、协助基地公司完成项目业绩,实现KPI,提升产能。监督指导项目管理人员的工作;
6、协助基地进行管理人员梯队建设,开展人才培养机制,进行人才储备和能力评估;
7、定期召开项目例会,及时对项目出现的问题进行分析沟通,提出解决方案;
8、了解项目进展,协助销售团队对新上线项目进行前期评估、项目测试及上线安排。保证项目的顺利上线。
9、负责项目的商务对接和费用结算;
任职要求:
1、8年以上呼叫中心团队管理经验,;
2、有丰富的大型呼叫中心平台管理经验,熟悉呼叫中心的各种考核评判指标及管理培训手段;
3、具有优秀的客户处理技巧和经验;较强的组织实施、协调沟通能力。
4、严谨、进取、有责任,有良好的心理承受能力。
岗位的侧重点:
1.有服务外包(BPO)客服的从业经验和经历
2.有客服运营经验、有项目指标控制和运营产能控制、风险控制的经验
3.有人力资源的渠道、有人员培训和管理的经验
4.运营业务团队建设和管理经验;运营工作整体和规划能力
5.业务评估分析与运营协调管理经验与经历
篇2：工程建设项目岗位职责
项目经理(工程建设)联亚国际江苏联亚国际展览有限公司,江苏联亚,江苏联亚国际,联亚国际,联亚展览,江苏联亚岗位职责:
1、负责现场与施工单位沟通协调与承上启下、与水电土建单位现场协调,把控现场施工质量,前程、基数、工作量等复核等;
2、全面完成公司下达给工程项目的各项考核指标,确保工程质量、安全、工期的实现,认真履行施工合同;
3、负责主持编制和组织实施施工合同内容的施工进度计划,按时向公司汇报工程实物完成量;
4、严格按公司质量管理体系工作和质量方针要求实现工程质量目标,负责组织对施工过程中的各种技术、质量、安全、成本等相关工作实施情况的考核;
5、合理统筹安排好项目工程的物资、劳动力、施工技术、设备、后勤、行政、社会治安综合治理、文明施工等的管理工作;
6、.负责建筑施工工程项目的人员管理、安全施工和技术质量监管工作;
7、完成领导交办的其他工作任务。
任职资格:
1、统招大专以上学历,建筑学、土木工程、房地产开发管理等相关专业,五年以上建筑行业工程管理工作经验,有招商物业管理经验优先;
2、熟悉国家及南京的相关法律、法规、政策及行业规范;通晓建筑、施工管理等相关知识,熟悉工程项目的全流程环节与项目内容;
4、具有很强人际交往能力、沟通能力、计划与执行能力;
3、成本控制意识强,有良好的现场管理、领导、组织、协调、调度能力,善于协调和处理工程项目实施过程中的各类复杂问题。
篇3：路桥建设岗位职责
建筑电工深圳市路桥建设集团有限公司深圳市路桥建设集团有限公司岗位要求:
1、学历:大专以上学历,有中级电工证;或持有电工上岗证、高压电工操作证。
2、工作经历:具有两年以上工作经验,有兼汽车驾驶员证(C证)者优先;或同等岗位3年以上工作经验,熟悉高压倒闸作业流程
3、岗位要求:勤奋,敬业,任劳任怨的工作精神,细致的工作态度,安全意识强;动手能力强,能独立维修电气设备。
4、技能要求:具有丰富的实际操作经验,能独立完成施工现场施工配电工作及临时用电方案的编制。
其中高压电工岗位职责:参加隧道高压电设备室的巡视、试验、维保、维护、维修等工作;
参加电气设备技改等工作;
监控用电负荷情况、电能管理。
制度专栏
