商业地产产品经理岗位职责

篇2：商业地产客户经理岗位职责

(全国商业地产/开发商)行业大客户销售经理杜肯索斯(武汉)空气分布系统有限公司杜肯索斯(武汉)空气分布系统有限公司,杜肯索斯职责描述:

1、重点大客户的项目发展:在责任区域市场主导公司要求的全国商业地产或开发商的重点大客户的项目突破与发展,形成这个领域或行业内项目的绝对垄断竞争态势。过程项目结构合理,目标项目成单率高,意向项目储备充足。

2、行业开发与突破:擅长对全国商业地产或开发商的研究、技改项目与中小项目的发掘、说服、试用,运用方案的制定、提炼、总结;

3、核心基础关系的发展:在责任区域市场主导公司要求的全国商业地产或开发商或领域的基础关系的发展,形成这个领域或行业内项目上图技术标准的绝对垄断,形成主要设计师排他性的业务支持关系。

任职要求:

1、工科专业背景与思维,擅长开拓全新行业与领域,喜欢挑战与创新,敢于挑战从0到1的过程,极强的抗挫能力;

2、发掘、吸引和说服大客户的能力:对于新行业的大客户的敏锐嗅觉、客户导向思维方式,善于分析客户的需求,邀约成功率高,能有效吸引并说服客户;

3、有多种方式持续影响客户的能力,有很好的客户黏性,能与客户深入互动;

4、市场和客户分析判断能力:能判断寻找到目标细分市场,找到目标客户;对项目的进程和发展能主动预判,能清晰识别并找到项目关键人,能识别项目存在的主要问题,善于总结、过程细节考虑充分;

5、善于了解客户的应用需求及与我司产品技术方案知识,提炼客户技术关键点,并能迅速转化为技术方案,并通过不断完善自己的技术方案来说服并打动客户;较有极强的煽动性。

篇3：商业地产客服经理岗位职责

客服经理(商业地产写字楼)石榴置业集团股份有限公司石榴置业集团股份有限公司,石榴,石榴集团岗位职责:

(1)对商管公司运营重大管理举措提出建议;

(2)根据商管公司及各项目年度经营计划编制本部门工作计划,并负责监督落实;

(3)编制和完善部门内部相关制度及流程,并负责贯彻执行;

(4)制定部门内部费用管理制度及资金计划;

(5)负责组织建立全过程客户服务及数据档案归集工作;

(6)组织制定客户服务标准,客户服务作业指导,并形成标准化服务体系监督各项目落实;

(7)负责商管公司所有客户数据库的管理,监督客服人员及时、准确、完整的进行归档及备份;

(8)组织制定并完善客户信誉档案,定期形成评估报告,供领导决策;

(9)制定突发事件紧急预案,并及时处理。

任职资格:

(1)本科以上学历,工商管理、市场营销类、物业管理等相关专业;

(2)具备至少2年以上商管公司同岗位工作经验;

(3)了解商业地产招商、运营等相关经验;

(4)熟练使用办公自动化软件,熟练操作各项办公设备;

(5)具备计划组织能力、沟通能力和协调能力、预期应对力和内外客户服务力。