服务运营专员岗位职责

编辑:制度大全2021-11-06

服务运营专员好心情移动医疗平台北京好欣晴移动医疗科技有限公司,好心情,好心情移动医疗平台,好欣晴岗位职责:负责平台提供的图文咨询、电话咨询、视频咨询,院外管理等专业服务,提升服务满意度及服务效率。

1.订单跟进(图文咨询、电话咨询、视频咨询),促进订单成单,降低退单率;

2.客户回访,提高客户满意度及成单率;

3.处理客户意见建议,提高客户满意度;

4.为平台客户提供院外随访管理服务及方案。

任职资格:

1、20-30岁,专科以上学历,普通话标准流利;

2、具备良好的语言表达能力和理解能力;

3、有爱心,愿意与人沟通,具有较强的责任感和应变能力;

4、熟悉计算机基本操作,熟练操作办公软件;

5、做事细致耐心、自律能力强,能够在较大压力情况下良好完成工作。

6、有医疗背景或客服等工作经验优先考虑。

篇2：技术运营专员岗位职责

技术服务运营专员北京中源维康基因科技有限公司北京中源维康基因科技有限公司职责描述:

1.协助部门主管完成相关运营流程的改进与优化,落实本部门岗位职责和工作标准

2.负责项目跟进,确保项目顺利进行,解决项目进展中出现的各种问题;

3.负责把控项目的流程节点及成本控制,保证项目顺利交付;

4.负责对接实验室、生信部门与前端销售,解决售前、售中和售后相关问题;

5.定期整理项目相关数据,统计各项目进展情况;

6.统计项目相关问题,与质量部门进行沟通;

7.公司安排的其它工作事项

任职要求:

1.本科及以上学历,生物,医学,临床检验等相关专业

2.1-2年运营岗位工作经验者优先

3.具备二代测序相关专业知识,具备一定的肿瘤学、病理学等相关知识

4.CET-4及以上

5.熟练使用office办公软件

6.良好的计划能力,沟通协调能力

篇3：运营专员岗位职责

1、负责收集和整理运营团队对产品的需求，组织撰写产品需求文档；

2、基于对用户和产品的了解，提出活动策划及运营的方案，并与产品经理、技术工程师进行沟通确认需求，跟进执行；

3、定期收集和分析运营数据，为产品和运营策略制定提供有效的数据支持，并根据数据提出有效的应对策略和产品需求分析；

4、通过产品运营策略带动产品核心指标的提升，挖掘帮助用户成长与帮助用户推广的方案制定，提升用户的成长空间；

5、包装产品功能，编写包装策划方案和推广渠道分析，制定有效的产品推广计划。