物业管理处经理岗位职责
管理处经理(深圳物业)中兴发展有限公司中兴发展有限公司,中兴,中兴岗位职责:
1.负责管理处的全面服务管理工作,完成各项经营管理指标;
2.负责物业项目客户关系管理、政府市政关系建设、满意度管理及投诉处理工作;
3.负责项目前期介入、租售支持、管理筹备等前期工作;
4.负责物业服务与配套服务经营标准实施与专业绩效管控工作及外包业务的监督管理和考评工作;
5.负责服务项目计划管理、预算管理、费用审核和成本管控工作;
6.服务项目审批房屋、公共设施的维修、养护计划和住户装修申请,组织维修人员按时保质完成任务,并检查督促住户按规定进行装修;
7.负责项目风险管理和应急现场管理工作
8.负责服务项目管理优化、效率提升、效益提高和服务体系持续改善、社区文化活动策划组织与品牌宣传工作等工作;
9.负责服务项目服务团队建设、员工培训与管理工作;
10.完成上级领导交办的其它事宜;
任职资格:
1.大学专科及以上学历,物业管理、房地产管理专业优先考虑;
2.培训经历:具物业管理、财务管理、房地产专业知识等培训经历。
3.具物业公司5年及以上工作经验,管理业绩良好,熟悉相关业务流程,业务技能较突出。
4.对物业管理行业和发展有一定认识,精通管理机构运作流程,对物业管理业务熟练;持有物业管理从业资格证。
篇2：物业管理经理岗位职责
物业管理经理杭州梦姿秀服饰有限公司杭州梦姿秀服饰有限公司,梦姿秀1.负责园区物业的全面工作,向总经理负责。
2.根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
3.拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。
4.负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
5.对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。
6.指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。
7.负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通,确保与其有良好的公共关系;
篇3：物业部客服岗位职责
物业部经理/客服部经理广州市番禺区得宝立房产实业有限公司广州市番禺区得宝立房产实业有限公司,得宝立岗位职责:1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;4、妥善处理一切紧急及突发事件;5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;7、负责协调和管理外包公司的绿化、保安等相关工作;8、负责处理业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序。9、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。任职要求:1、大专以上学历,5年同行业工作经验;且在管理岗位上工作三年以上;2、能够组织协调开展物业管理工作,协助提升项目品牌知名度;3、处事冷静,并具备良好的沟通协调能力及突发事件处理技巧;4、形象好,服务意识强,责任心强,工作积极主动;5、具有物业管理经理人上岗证优先
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