LED技术支持岗位职责
全球LED产品技术支持客户服务美国达科电子(上海)有限公司达科电子(上海)有限公司,美国达科电子(上海)有限公司,达科电子,达科通过邮件与电话,为国外客户提供远程技术支持与服务,需要有良好的英语沟通能力。
该职位对公司分布在世界各地的产品的稳定和可靠运行至关重要。通过公司先进的软件和硬件平台,他(她)会负责为全球的公司产品提供监控及一线的运营和技术支持服务,包括检查产品及其控制系统的运行情况,运用娴熟的英语沟通技能,与其他技术支持部门和客户服务人员紧密协作,对故障进行诊断及排除;及时与产品所在地相关负责人员沟通,适时委派现场服务。同时在公司内部系统上更新产品故障信息,并协助履行客户服务代表职能,如接听客户电话,回复客户邮件等。及时反馈产品运行情况和客户需求也是必要的,它将对优化公司产品和流程提供价值。
JobDuties:
1.与在美国的服务团队紧密合作,利用达科公司智能设备管理系统和网络画面来监督各显示器系统的工作状况。
2.评估和分析达科公司智能设备管理系统所反映的信息,并且判断该信息是否应引起重视。
3.对系统硬件和软件的状况进行必要的监督和确认以防止系统发生故障。
4.准确地更新和维护与技术上相关的工作并且输入至Amdocs。
5.接听达科电子客户电话,回复客户邮件并提供必要帮助。
6.有效地与客户服务,工程师,客户市场沟通有关系统中出现的问题,并且利用各方资源尽快地解决问题以确保客户对公司产品和服务的满意度。
7.学习并了解达科公司各个相关软件,如V1500,V7000,V-Net,和Visiconn。
8.利用相关工具如Visiconn,内容管理系统,内部和区域服务和支持来控制和管理显示系统网络。
9.为现场技术服务公司提供技术指导和支持。
Requirements:
1.CET-6,goodwrittenandverbalEnglishcommunicationskillsareessential.
2.0-2years'workingexperience.MajoredinCommunication,ComputerTechnical,ElectronicEngineeringandotherrelatedmajors.Freshoverseasgraduatewelcomed.
3.Goodwrittenandverbalcommunicationskillsareessential.
4.Abilitytoworkindependentlyunderlittlesupervision.
5.Self-motivatedanddetailorientatedwithpatienceandsenseofresponsibility.
6.Highlyorganizedanddetailorientated.
7.Effectivelyexercisediscretionandindependentjudgment.
8.Stronginterpersonalskills,abilitytoworkinateamsetting,andabilitytogiveandreceivefeedbackonwork.
9.Goodinterpersonalskills.Abilitytointeractwithavarietyofindividualsinapositive,professionalmanner.
10.ComputerskillsincludingInternetnavigation,wordprocessingandspreadsheets.Prefereffectivekeyboardskills.
11.Highlevelofcustomerserviceskills.
12.12hoursonedayononedayoffworkrotation.
薪酬福利:
1.奖金:年底双薪+绩效奖金;
2.提供补充公积金;
3.公司为每位员工购买补充商业保险,包含意外险、寿险、补充医疗保险、***生育保险、子女补充医疗保险等;
4.年度旅游及体检;
5.节日及生日礼品。
篇2：照明技术支持岗位职责
照明工程技术支持(北京)■工作内容:
1、工程项目的技术支持,含室内照明设计方案、客户技术交流讲解、现场支援等;
2、照明设计公司、精装公司、行业学会的开发;
3、内部经销商、营业人员技术培训;
4、项目工程总结、标准化提案制作及部门内部例行总结资料。
■任职要求:
1、有照明设计相关经验3年以上;
2、理工科大学本科以上,照明设计或电气相关专业优先;
3、会使用CAD、Dialux等照明设计软件制图;
4、掌握Photoshop等绘图软件的点单操作;
5、英语四级或日语二级优先。■工作内容:
1、工程项目的技术支持,含室内照明设计方案、客户技术交流讲解、现场支援等;
2、照明设计公司、精装公司、行业学会的开发;
3、内部经销商、营业人员技术培训;
4、项目工程总结、标准化提案制作及部门内部例行总结资料。
■任职要求:
1、有照明设计相关经验3年以上;
2、理工科大学本科以上,照明设计或电气相关专业优先;
3、会使用CAD、Dialux等照明设计软件制图;
4、掌握Photoshop等绘图软件的点单操作;
5、英语四级或日语二级优先。
篇3：设备维护和技术支持岗位职责
1.负责对本部门的视听设备及系统做定期检测，定期査看使用年限，预计剩余的使用时间。
2.监督制作部计算机系统日常维护工作。如定期硬盘整理，定期系统病毒检测，定期计算机清洁,定期系统重装等。
3.承担制作部的视听网络、计算机网络的线路维护、线材制作，保证线路通畅，始终存有备用。
4.承担学院网络直播中视听制作设备的连接、安装、调试。
5.保存各种设备的使用说明书、保修卡等资料，将各种计算机硬件及相关设备的驱动程序光盘建档保存并留有程序副本。
6.建立部门会议记录簿，记录会议议程、出席情况和会议内容。
篇4：外销技术支持岗位职责
1.负责为海外客户提供售前、售中、售后各项技术咨询及服务。
2.编制产品企划，跟进并推动产品项目进度。
3.编制各类销售技术文件等。
4.参与客户产品技术谈判、客户拜访、市场调研等工作。
5.负责海外新产品上市的推广、培训等工作。
6.绩效优秀者优先外派海外分公司工作。★网站管理工作职责
1.负责网站页面设计和美化，包括图片修改和制作、动画、动态广告条等的设计和制作。
2.负责公司网站及其他相关网站的及时更新、功能扩充及改版工作。
3.负责网站专题页面的设计和制作。
4.负责网站后台维护和网站推广。
5.参与图片库等栏目的更新。
篇5：网络技术支持工程师岗位职责
1.组织制定、完善相关网络维护管理技术规范,维护作业计划书及操作手册、相关流程。
2.监督、检查维护中心相关班组日常工作执行情况，为上级提供考核依据。
3.定期检查全省网络系统性能、容量和处理能力的分析、预警，合理调配和优化网络资源，提出网络优化、整改方案、应急通信保障方案和具体实施步骤并组织实施。
4.定期分析网络投诉汇总表，查找网络隐患，提出方案,并组织实施。
5.定期分析相关网元设备故障处理情况，查找网络隐患，提出设备整治方案并组织实施。
6.负责组织对涉及全网网络运行稳定、安全方面的割接、优化整治方案进行审定、实施及效果评估。
7.定期进行网络质量分析,对全网网络性能进行分析，协调相关部门解决网络问题。
8.负责涉及基站系统设备各种代维管理工作。
9.定期组织各相关专业维护人员的技术业务学习和技术交流，不断提高维护人员的技术业务水平和操作技能。
10.为市场部门提供全网业务技术规范的审定，并对其提供业务技术支持，为客服部门普及专业知识提供服务。
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