公共关系主管岗位职责
直接上级：综合管理部经理
本职：
负责公司宣传、企业文化、对外协调、受理客户投诉等程序性工作。
职责与工作任务：
一、负责公司对外交流工作中的具体事务
1)策划或协助公司领导参加的社交活动；
2)参与公司对外接待工作，与相关部门保持良好关系。
二、负责公司对外宣传
1)负责制定对外宣传策划方案；
2)与各种媒体接触，具体实施对外宣传计划；
3)宣传企业形象。
三、接待、协调客户投诉
1)接待客户投诉，并记录在案；
2)对客户投诉进行协调，并落实责任到相应部门；
3)监督对客户投诉问题的解决情况；
4)负责处理日常各方面来信来访工作，并登记在案。
四、负责公司对内宣传
1)完成总经理、综合管理部经理安排的编写简报工作；
2)完成公司讯息通告的编稿、打印、分发工作；
3)公司企业文化的策划和推进工作；
4)完成网络上宣传栏中版面更新工作。
五、完成综合管理部经理交付的其他工作
权力：
一、对于客户投诉执行的监督权
二、本部门预算内的费用使用权
任职资格：
专科以上学历
专业知识：
行政管理专业、文员专业、中文专业或者其他文科类专业
工作经验：
3年以上工作经验
技能技巧：
具有较强的写作能力和表达能力；能够熟练使用综合管理部软件，并具备基本的网络知识；有较强的英语应用能力，具有一定的人际能力、沟通能力、计划与执行能力。
篇2：公共关系主管工作职责与职位要求
职位描述：
一、工作职责
1.沟通、协调公司与客户的关系，负责接待与安排来访；
2.听取消费者意见，收集整理、监测和分析与公司形象有关的信息，向公司管理者提供公司形象管理的咨询建议，同时制定咨询方案；
3.负责公司的品牌形象传播计划，编辑、制作和发行公司的宣传材料，含公司的新闻发布、品牌形象传播工作；
4.负责大客户沟通对接；
5.负责协助有关部门发现并处理公司与相关机构或人员的矛盾、问题和突发危机事件；
6、负责客服体系管理。
二、职位要求
1．广告、营销、工商管理等相关专业本科以上学历；
2．具备较强的书面语言和口头表达能力、沟通能力、关系管理能力和敏锐的观察力；
3．具备调查、咨询、策划和组织公共关系活动的能力以及优秀的谈判技巧；
4．具备较强的心里素质与职业道德素养，优秀的临场反应力；
5．具备较强的执行能力；
6．具备独当一面的能力。
篇3：公共关系部副主管岗位职责职位要求
职责描述：
职责描述：
岗位职责：
1.负责部门各项工作的组织管理；
2.协助制定部门工作计划并定期监督；
3.负责部门职工的考核工作；
4.负责本部门与其他部门的联系、对接及沟通；
5.负责与外部单位进行联系、协调和沟通；
6组织收集整理与部门工作相关的资料和信息；7.完成领导交办的其他工作。
岗位要求：
1.熟练使用计算机及office软件
2.英语口语及书写水平上佳
3.对礼仪接待相关知识有深入了解
4.有机动车驾驶证
5.口齿伶俐，形象气质佳
岗位要求：
学历要求：不限
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：不限
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