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中班楼层服务员岗位职责

编辑:制度大全2021-09-17

1.及时清理宾客的房间及卫生间,做好送开水、开夜床工作;清扫所辖楼层的公共区域、热水间、制冰间、客梯厅和走廊地毪等。

2.按规定领取楼层万能销匙,准确填写钥匙领用单。完成白班交接的未完成的工作,认真填写服务员工作报告的各项内容。

3.确保房间内各项设施、设备和物品的完好无损,发现问题立即向领班和服务中心报告,并陪同工程维修人员进房间维修。

4.留意住店客人的特殊行为和患病情况。

5.及时清理客房内的餐具,并通知送餐部,协助洗衣房分送客衣。

6.严格按照消毒程序,对客人使用过的用具进行消毒。

7.客人离店后及时查房,发现问题和客人遗留物,立即报告领班,并将客人遗留物交服务中心登记。

8.及时核准房态,迅速清理空房,经领班核准,报告服务中心。

9.及时补充客用品,并合理使用、保管设备和清洁用具。

10.检查房内冰柜的酒水,填写楼层酒水饮用记录和酒水单,补充缺少的酒水。

篇2:楼层领班岗位职责

1.负责所辖员工的工作安排与调配,督导客房服务员及清洁杂工的工作。

2.巡视管辖区,检查清洁卫生及对客房服务的质量。

3.检查房间的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划。

4.检査各类物品的储存及消耗量。

5.随时留意客人动态,处理一般性的住客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。

6.掌握并报告所辖客房的状况。

7.对属下员工工作提出具体意见。

8.亲自招待贵宾,以表示酒店对贵宾的礼遇。

9.领导本班全体员工积极工作,不断攻关,创出新成果。

10.填写领班工作日志,完成部门经理安排的其他工作。

篇3:研究性学习过程中班主任的职责

1.班主任在研究性学习课程实施过程中,主要负责对学生的思想品德教育和日常的组织管理工作。

2.根据年级组长的统一部署开展工作,主动接受上级职能部门的指导,与指导教师一起承担对学生的教育、管理责任。

3.根据全年级课程的统一部署,调控学生的课题研究进度,组织全班学生参加年级组织的各类活动,如思想动员、辅导报告、专家讲座、选题分组、开题评审、检查交流、结题报告、成果展示、答辩等,组织学生开展课题组之间的研讨交流活动。

4.在指导学生的过程中,要积极做好宣传、动员工作,本着对学生负责的精神,着重对学生进行科学精神、协作精神、不怕困难、安全防范等方面的教育,使学生养成科学、文明、健康、安全的好习惯;随时发现和解决学生在学习态度、学习方法、学习成效、与人交往和合作方面的问题,使每一个学生都能热情、主动地投入到课程学习中去。

5.支持、配合指导教师做好学生课题实施的组织管理工作,组织学生讨论和履行“管理职责”,指导学生课题组的人员组合和分工,每周都要询问各课题组的课题实施和出勤情况,定期查阅学生的活动记录和研究笔记,掌握学生外出活动的情况。发现问题及时与指导教师交换意见,必要时向年级组长和政教处反映。

6.对于因故不能参加研究性学习课程的学生,准许办理请假手续,由学生写出假条,学生家长签字,然后存档备查。

7。与学生课题组组长建立密切的联系,指导他们大胆开展工作,督促他们履行自己的职责,帮助他们解决所面临的问题,鼓励他们在课程实施中发挥骨干作用。

8.主动和家长取得联系,及时通报学生在课程实施中的困难和进步,通过多种方式争取家长和社会有关方面的关心、理解和参与。

9.组织学生参与“评价方案”的讨论和制定,指导学生课题组的自评和互评,同指导教师一起完成对学生的评价、考核、评优等工作。

10.告诉学生与班主任本人的联系方式,公布常用、紧急电话号码,以便需要时联系。

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