服务督导(空乘和地产案场经理优先)工作职责与职位要求
职位描述:
工作职责:
1、协助完善部门服务流程,建立优化对应的标准化服务礼仪;
2、能够组织进行服务流程、礼仪的培训;
3、对一线员工的服务质量进行监督;
职位要求:
1、本科学历,3年工作经验以上,具有服务行业管理经验;
2、对服务质量、礼仪有着较深的认识,有建立服务流程、标准的经验;
3、熟知高星级酒店、航空服务质量体系,能参考建立、执行服务流程、标准。
篇2:出品督导工作职责与职位要求
职位描述:
工作职责?
1.全面负责出品部门的管理工作,包括协助产品研发、餐饮出品管理、品质控制管理的工作;
2.负责餐饮出品标准、成本预算控制、设备的管理工作;?
3.管理出品团队,厨房员工的教育和培训,使之不断提高。
4.负责控制厨房原辅料的需求量,准确掌握原辅料的库存量,严格控制采购,合理安排原料使用,监督各道生产工序,避免浪费,及时进行货物清理,严格控制成本。
5.负责厨房菜品,汤料质量,抓好环境卫生,食品卫生和个人卫生,督促所有员工严格执行《食品卫生法》和厨房各项卫生制度,检查食品餐用具和厨师个人卫生,杜绝发生食品中毒。
6.负责督导厨房安全防范工作,检查监督厨房各种设备的安全使用。监督店铺、后厨的质量控制,卫生安全管理工作。?
职位要求?
1.初中以上学历,3年以上餐饮研发出品管理经验,喜爱烹饪及美食;?
2.有大型连锁餐饮出品管理经验优先;?
3.烹饪专业优先考虑。
篇3:餐饮运营督导工作职责与职位要求
职位描述:
工作职责:
1全面配合总经理管理各门店的营运工作,监督、指导所属门店实施年度工作计划,督促各门店完成公司下达的各项经济和管理指标;
2、在总经理的指导下,负责所属门店整体营运、成本控制、人员管控和利润巡检工作,协助总经理修改完善本部门工作流程及工作标准;负责协调所属区域内人员、物料、设备的调配,确保区域内餐厅QSC及提高改善,督导人员的派遣、调动工作,确保人员的发展,并随时掌握工作情况;
3、负责各门店物质配送数据审核,日常电话追踪指导及经营状况;
4、处理各门店重大投诉、及时解决和反馈各疑难问题;
5、负责训练门店店长并完成对他们的工作考核;
6、完成上级领导交办的其他临时工作;
职位要求:
1、28岁以上,大专以上学历;
2、有餐饮连锁单店营运工作经验3年以上,有餐饮连锁营运经理经验2年以上工作经验优先考虑;
3、有餐饮连锁培训工作经验;
4、有团队合作精神,吃苦耐劳;
5、勤快、心态好、沟通能力强、稳重、有亲和力、热爱餐饮行业。