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餐饮运营主管工作职责与职位要求

编辑:制度大全2021-08-13

职位描述

职责描述

1、负责首店开业相关筹备工作

2、负责首店开业内外场人员工作职责与职位要求及新人培训

3、负责大厅人员职业规划及相关培训

4、整体负责店铺营运管理工作

5、带领员工认真做好餐前准备工作,确保顾客用餐质量

6、正式开餐后,读到服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作

7、及时、跟踪检查现场状况,对不合格的地方进行指正、改正

8、及时对餐台上菜速度、菜品存量进行了解,并与主厨沟通现场状况及时进行调整

9、餐后组织服务员及时清台,整理好餐厅卫生,保持餐厅整洁和服务良好

10、了解并掌控店铺各项成本,提出改善建议并落实执行

11、配合直属上级要求完成相关工作

职位要求

1.学历:大专以上,经验丰富者学历可放宽

2.专业:不限

3.软件技能:熟练使用word及excel等办公软件

4.知识背景:对餐饮行业有深入的了解,熟悉厨房、餐厅环境卫生和服务意识,熟悉食品卫生法;有成本观念,懂得成本控制专业知识等有关财务制度

5.工作经验:从事餐饮相关行业3-5年以上,具备一定管理能力

6.行业背景:3年以上快餐从业经验

7.性格特点:吃苦耐劳,能在品牌开创期与品牌共同成长;开朗乐观,能适时带动团队氛围调节气氛;学习力强,对新鲜事物持有好奇乐学的态度;具有较强的沟通能力及服务意识

篇2:酒店运营主管专员工作职责与职位要求

职位描述

工作职责

1.协助物业经理对海外酒店的日常经营管理活动进行监督和协调;

2.落实和执行物业经理下达的相关工作决策及营运计划;

3.负责辖区范围内的日常工作,将工作任务进行分解,完成工作目标;

4.协助物业经理主持和召开部门工作会议,做好会议纪要并跟踪执行情况;

5.协助物业经理维护并深化客户关系;

6.广泛听取和收集客户的意见,及时处理客户投诉,不断改进服务;

7.完成物业经理交办的其他酒店管理相关工作。

职位要求

1.0-3年及以上酒店/旅游/餐饮相关行业管理经验,优秀应届生亦可;

2.具备较强的沟通能力、团队协作能力、高度责任心和服务意识;

3.本科及以上学历,专业不限,酒店及旅游管理专业优先;

4.英语作为工作语言,听说读写能力强

篇3:咖啡厅运营主管(店长)工作职责与职位要求

职位描述

工作职责

1.本职位执行门店的营运管理,将科学健康饮食的理念灌输到日常工作中去,以取得“生命时钟”的理念推广,负责会员的招募,线上线下产品的配合互动。

2.协助人力工作职责与职位要求、部署和任务分配的工作,以确保为顾客营造并维持良好的健康体验。

3.该职位需要以身作则,熟悉咖啡馆运营操作流程,了解食品相关法规,遵守并不断完善“生命时钟健康咖啡馆”的行为准则。

4.运用正直、诚实和求知来提升“生命时钟”的文化、价值和使命。

5.主持门店的正常营运。吸引并招募会员。

6.通过不断的环境评估、菜单优化,与健身体验馆的互动增值,提供顾客不断提升的体验。

7.为所有顾客提供优质的服务,表现出“顾客第一”的服务态度,并与顾客紧密接触。

8.发现顾客的需求并做出回应。收集一线客户反馈,与管理团队共同做出市场必要的回应,制定市场活动推广计划,提升线上线下产品的用户体验。

9.培训团队,积极帮助提升其工作的成功表现,在需要时给与尊重和鼓励性的指导,促进营造积极的团队氛围。营造积极的学习氛围,确保营运的卓越,并提高团队绩效。

10.遵循营运的政策和流程,包括现金处理、安全和保全。遵循所有的现金管理和现金收款政策,并确保值班团队遵循正确的现金管理惯例。

11.保证工作的正常且准时出勤。

12.坚持遵循所有产品配方和陈列标准,为所有顾客提供品质如一,不断提升的餐饮食品和饮料。遵循所有产品的健康、安全和卫生指导原则。

13.领导交待的其他工作。

职位要求

1.本科以上学历

2.对健康和健康饮食热爱,具有餐饮或咖啡馆门店经理3年以上管理经验

3.指导他人工作的能力

4.快速学习的能力

5.有效的口头沟通能力

6.零售业的相关知识

7.优秀的人际交往技能与团队合作能力

篇4:会所运营主管工作职责与职位要求

职位描述

工作职责

1、协助经理日常人员调配及各岗位卫生检查。

2、对员工服务规程、服务态度的现场督导和教导。

3、检查部门所有规章制度的执行情况、言传身教、以身作则。

4、跟进员工的培训带领工作、认真负责、培训出高素质员工。

5、跟进人手调配、工作安排、及VIP接待工作。

6、具有良好的人际交往能力、组织协调能力、沟通能力以及解决复杂问题的能力。

职位要求

1、年龄22-35岁,有1-2年的酒店餐饮服务行业工作经验。

2、具有良好的人际交往能力、组织协调能力、沟通能力以及解决复杂问题的能力;抗压能力强;

3、有较高的专业素养和职业精神,为人正直,办事公正,性格沉稳,具有较强的服务意识;

篇5:运营主管助理工作职责与职位要求

职位描述

职责描述

1、跟踪店长行为指标完成情况,包括收集店长周报/月报,检查日常运营管理是否符合规范等;

2、整理分析门店每日经营数据及销售指标完成情况,与数据异常的门店进行沟通,发现门店的问题并提供简单解决方案;

3、负责酒店PMS系统日常维护和管理;

4、协助组织门店月度总结会议,包括会议通知、会议设备准备、会议PPT的制作等;

5、负责与总部市场部、财务部、品牌部等相关部门就各门店关于价格、应收账、客户投诉等问题,进行协调沟通,解决沟通常见或答疑最基本的问题;

6、关注筹建门店日报,跟踪店长是否按开业筹备手册中规定时间节点、计划完成当日工作。如没有完成,追查其原因、跟进,直至完成;

7、协助收集区域运营小组要求门店店长上交的其它报告,如门店促销计划等;

8、协助进行门店相关文档/规范的整理、存档工作。

职位要求

1、专科及以上学历,旅游管理、门店管理、市场营销等专业优先,熟悉酒店运营情况,有1年左右知名星级酒店部门轮岗经验者;

2、具备1-2年连锁酒店店助经验或星级酒店收益管理部门工作经验;

3、熟悉酒店PMS系统,擅长收益管理,较强的数据统计、分析能力;

4、熟练操作Office办公软件,精通数学函数的运用;

5、做事有条理,有良好的沟通能力。

职位要求

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