客服经理（供暖收费）工作职责与职位要求
职位描述：
工作职责：
1、协助上级制定、完善客服收费类管理规章制度，并监督制度执行情况。
2、定期组织核暖网面积统计、审核工作，确保暖网数据准确。
3、组织制定收费人员月、季、年度收费任务，定期监督任务完成情况。
4、组织客户满意度调查，协助上级处理重点客户投诉，协调赔偿、退费等工作。
5、协助上级开展新项目收房工作。
6、协助上级制定部门工作流程，对本部门员工及区域客服主管进行工作指导并开展绩效管理相关工作。
7、收费人员提成奖励方案的审核与兑现。
8、配合完成政府、居委会、开发商等相关方的客服收费相关事宜。
9、完成上级交办的其他工作。
职位要求：
1、年龄25-35岁，大专以上学历，物业管理、酒店管理相关专业优先；
2、熟悉客服工作程序，具有物业、供热服务行业管理经验优先；
3、5年以上客户服务经验，3年以上客户服务管理经验；
4、熟练操作办公软件；
5、工作积极热情主动，责任心强，讲求效率；
6、具有较强的沟通、协调能力和公关能力，良好的团队合作精神；
7、有驾照，自己开车优先。
办公地址：马甸西路15号楼李记热力餐厅附近
乘车路线参考：1、地铁10号线牡丹园站；2、公交300路、特8路，北太平庄桥西站；3、公交847、运通104路，马甸桥西站。
篇2：挂号收费员岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1、领导下进行工作。
2、必须仪表端庄、着装整齐，以饱满的精神面貌、面带微笑迎接病人就诊。
3、树立病人至上的理念，语言文明、礼貌、态度和蔼、服务周到。
4、挂号前做到一问、二看、三检查、四分诊、五挂号。应熟悉各专科医生特长、出诊时间，掌握就诊范围，对常见病、急诊症状有鉴别诊断的能力，迅速作出判断，按轻、重、缓、急分科导诊工引导病人到各诊室就诊，对急诊病人立即通知有关医护人员进行抢救做到先抢救，后挂号。发现传染病疑似患者，及时与有关医师联系。
5、遇到抢救病人除通知医护人员外，还要通知医务科、护理部，以便及时组织抢救。医学教育网搜集整理
职位要求：
1、40岁以内，形象气质佳。有收银经验。
2、有会计证、收银员证者优先。
篇3：供暖销售经理岗位职责任职要求
供暖销售经理岗位职责
岗位职责:
1、完成供暖品类的销售任务;
2、识别、确认客户的要求,在授权范围内解决客户的问题;
3、维护核心客户,提高客户满意度;整合资源,积极开发新客户;
4、开拓区域内新市场、新客户;
5、及时反馈客户投诉,提出改善意见;
6、掌握客户的销售计划,制定商业计划书,完成客户年度规划。
任职要求:
1、全日制本科及以上学历,机械、暖通类专业优先;
2、3年以上家电行业或供暖相关行业工作经验;
3、有较强的工作责任感和事业心;
4、较强的抗压能力,对市场的敏锐性。
供暖销售经理岗位
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