客服助理(协鑫)岗位职责职位要求
职责描述:
岗位要求:
1、中专及以上学历,2年以上物业客服工作经验;35周岁以下;***身高165以上;
2、熟悉物业法律法规、管理流程及规范,熟悉质量管理体系;
3、熟悉办公软件、办公自动化设备操作;
4、有良好的客户服务意识;
5、具备良好的沟通协调能力和独立工作能力;
6、具备较强的计划和执行能力;
7、为人诚实、正直,学习能力强,工作态度严谨,责任心强,具有较强的团队合作精神,能承受较大工作压力;
8、工作认真仔细,能吃苦耐劳;
9、仪容端庄、整洁、主动、勤奋、性格开朗;
10、有大中型物业行业或高端服务业(如酒店服务行业、航空业)工作经验者优先;
工作职责
1、协助部门主管的各项工作;
2、负责接听客服电话,记录相关信息并上报;
3、负责根据公司制度配合其他部门进行客户的沟通解释工作;
4、负责催缴所负责楼座的物业管理费;
5、负责收集和接待写字楼、公寓的客户投诉,并对主要问题进行跟进、上报;
6、负责所辖楼宇的客户回访工作;
7、负责保管租户及业主档案并及时更新租户信息;
8、负责水牌统计制作及协调安装事宜;
9、明确本岗位所涉及的环境因素和危险源,并执行本部门的相关要求;
10、完成上级领导交办的其他工作
岗位要求:
学历要求:高中
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:无工作经验
篇2:客服售后支持销售助理文职类岗位岗位职责职位要求
职责描述:
岗位职责:
1、发货前问题订单处理:部门间进行待跟进问题沟通,并及时与客人以电话和邮件方式进行跟进,详细统计和分析问题,及时反馈并对异常情况进行汇总;
2、售后支持:受理日常投诉,提供技术咨询和协调后续处理反馈。
3、为客户提供售前产品及下单流程咨询:
职位要求:
1、中专以上学历,18-35岁***育者优先;
5、热爱客户服务工作,有责任心、有耐心、细心,有极好的团队合作精神和积极的排压能力,服从安排。
工作地点:吴中区吴中东路与东吴北路交叉路口,苏苑片区。
咨询电话:0512-张经理
岗位要求:
学历要求:不限
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:无工作经验
篇3:客服专员内勤助理岗位职责职位要求
职责描述:
岗位职责:
1、负责处理销售订单的相关事宜,跟踪订单整个流程,与各部门衔接配合;
2、负责处理管理客户,包括电话、邮件、报价、合同等相关事宜;
3、负责公司销售流程等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管;
4、协助财务部门进行对账开票事宜;
5、协助销售经理及相关人员,做好电话及拜访记录,妥善处理相关信息。
6、完成上级主管交代的各种任务
职位要求:
1、专科以上学历。
2、从事过销售助理或文职工作者优先考虑;
3、做事认真、细心、负责;
4、熟练使用officeERP等办公软件;
5、具有服务意识,能适应高效的工作节奏;
6、机敏灵活,具有较强的沟通协调能力。
工作时间:
早8点半-晚5点
岗位要求:
学历要求:大专
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:不限