行政客服主管岗位职责职位要求
职责描述:
岗位描述:
1、负责公司行政管理制度的建立健全和贯彻落实;
2、负责公司各类行政活动的组织、实施;
3、负责行政部与其他部门间的协调工作,配合各部门做好各项工作;
4、负责办公用品、固定资产的维护和管控等;
5、受理各类售后问题,及时发现客户问题,跟相关部门沟通,确保客户满意;
6、对售后服务实施全程跟踪并做好相应记录,建立客户信息库并做好及时更新,记录和处理工作中遇到的客户意见或投诉,并收集整理客诉问题,提高售后服务质量;
7、完成领导交办的其他工作(此岗位以行政工作为主)。
职位要求:
1、行政管理、中文相关专业大专以上学历,三年以上行政相关工作经验;
2、熟悉企业行政管理知识,了解企业内部工作及业务流程;
3、具备良好的沟通能力和处理解决问题的能力,及较强的执行能力。
薪资待遇:
1、薪资构成:底薪+年终奖+五险一金+各种福利;
2、每月一次庆祝活动、集体活动;
3、公司提供下午茶福利、晚餐福利;
4、入职提供专业、系统的培训。
岗位要求:
学历要求:不限
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:无工作经验
篇2:售前售后客服主管岗位职责职位要求
职责描述:
岗位职责:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5.有过带领团队的经验,能很好完成公司安排的销售任务
职位要求:
1.善于学习,逻辑清晰;
2.具备良好的客户服务意识;
3.工作态度积极,良好的团队合作意识;
4.普通话标准流利,具备良好的沟通技巧;
5.专业不限。
岗位要求:
学历要求:大专
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:1-3年
篇3:物业客服主管岗位职责职位要求
职责描述:
一、工作内容:
1、负责客服部的日常管理工作,完成各项经营指标;
2、对本部门的工作和服务质量负责;
4、负责做好与业主的沟通工作;
5、负责日常客户接待,并做好回访与总结工作。
二、职位要求:
1、大专以上学历,物业管理、旅游管理、酒店管理或其它相关专业;
2、3年以上物业行业经验;
3、具有良好的沟通协调能力,具备一定写作能力,善于分析工作中存在的问题,并能独立处理。
岗位要求:
学历要求:大专
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:1-3年