ebay客服专员岗位职责职位要求
职责描述：
岗位职责：
1、负责ebay平台产品信息的发布及售后维护；
2、准确描述产品，突出产品卖点，在平台发布产品listing；
3、提供良好客户服务,快速、准确回复eBay上客户的信息,解答客户咨询,或以电话解决投诉问题；
4、处理客户订单,整理出货资料,后续跟进等相关工作；
5、妥善处理客户投诉与纠纷,提高账户好评率,保持账号良好运行状态及账号安全。
任职资格：
1、英语、电子商务、国际贸易等相关专业毕业优先；
大专以上学历，大学英语四级以上；
2、具备ebay、Amazon、速卖通、淘宝等B2B、B2C平台或外贸工作经验优先考虑；
3、熟悉电脑操作，熟练运用word、excel等办公软件；
4、诚实可信,责任心强,工作效率高,有合作和沟通的能力。
福利待遇：
1、公司有广阔的发展、晋升空间，提供平等的晋升机制；公司为每一位“静心”的员工提供支持和机会。
2、薪资架构为底薪+提成+全勤奖+饭补，3000-10000，上不封顶。
3、员工享有国家法定节假日
4、购买社保
6、带薪年假
7、出国旅游
8、股权激励
工作时间：
周一至周五8:30-17:30。
中午休息：12:00-13:00
节假日按照国家规定,春节前提前放假。
工作环境舒适，交通便捷。
公司地址：湖北省宜昌市高薪区发展大道56-6三峡云计算大厦（2019.2.15-3.15上班地点夷陵区锦江东路一号）
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：1-3年
篇2：电话客服专员岗位职责职位要求
职责描述：
【岗位职责】
1、执行日常呼入400电话业务的处理工作；
2、负责接听客户来电，及时跟进反馈以及解决客户的问题；
3、做好客户档案资料的管理工作，及时更新客户资料；
4、参与部门的各项培训及考核，提升专业知识及技巧；
5、维护客户关系、挖掘客户潜在需求。
6、其他上级交办的工作。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，有客服经验者优先；
2、具有专业的服务态度，可以从客户的角度考虑问题；
3、普通话标准，良好的沟通及语言表达能力，有独立分析、思考解决问题的能力；
4、擅长通过电话或即时通讯软件等工具与客户进行沟通；
5、细心，耐心，吃苦耐劳、具有较强的团队精神。
岗位要求：
学历要求：大专及以上
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：经验不限
篇3：客服主管客服专员岗位职责职位要求
职责描述：
岗位职责:
1.与用户沟通，解答客户使用软件过程中的疑问，对于用户的问题能冷静.理性.礼貌地进行处理解决；
2.帮助客户进行系统申请、资料对接、操作培训等工作；
3.梳理制定客服制度政策；
4.进行有效的客服团队管理和排班分配，及时处理团队成员工作问题和情绪疏导；
5.配合运营总监完成其他工作。
职位要求：
1.高中以上学历，同等岗位经验，熟练电脑；
2.具有较强的责任心，耐心，对工作热情，能承受一定压力，2年以上相关工作经验；
3.交流沟通能力强，有团队管理经验。
岗位要求：
学历要求：高中
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：2年经验
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