电商专员——美分滋养岗位职责职位要求
职责描述：
美分滋养（湖北）健康咨询有限公司，成立于2017年，注册资金3000万元。是美灵宝集团的全资子公司。为实现集团公司关于大健康板块的战略布局，核心团队深入原料产地，整合优势产业资源，充分发挥集团公司在产品研发、供应链管理等板块的优势资源，形成健康研发、健康零售、健康服务三大板块。公司以“新零售+大健康”为核心，积极拓展新型健康零售业态。
美灵宝集团成立于2012年，主营杯茶、袋泡茶、拼配茶、礼品茶等。公司专注茶产品与茶文化，从生产、研发、推广到销售每个环节都严格把关。至今拥有国内外专利近20个，获得HACCP，ISO9001质量体系认证及SC食品生产许可，并建立多条标准化、高配备的茶叶生产线。
截止2014年，美灵宝集团已在华北、华南、西南、华东成立分公司，经销商发展至350个，与广州铁路、合肥机场、西南证券、北京同仁堂等形成战略联盟。此外，公司还拥有自营进出口权，与西非、中国香港、东南亚、俄罗斯等17个国家和地区保持长期贸易往来。
2016年11月，美灵宝集团正式在新三板挂牌上市（股票代码：870120）。
电商专员
一、工作职责：
1.通过淘宝、京东等在线平台为顾客在线解答疑问、回复咨询，协助顾客促成并完成订单服务；
2.负责系统中订单处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理，确保订单正常流转，及时发货；
3.负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率；
4.协助上级处理其它事务。
二、任职资格：
1.大专以上学历，电子商务、计算机、市场营销等专业优先；
2.具有1年以上电商运营工作经验，热爱互联网，熟悉微信营销，具有快消、零售行业经验优先；
3.熟练运用Word、Excel、PPT等办公软件；
4.有淘宝、天猫等电商类网站的相关运营经验者优先；
5.以客户为中心，全心全意的为客户服务，具有强烈的工作责任心、耐心、细致，亲和力。
岗位要求：
学历要求：不限
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：1年经验
篇2：电商客服专员岗位职责职位要求
职责描述：
岗位职责：
1、及时有效的回复天猫/京东店铺上客户关于订单的所有问题，了解客户需求。
2、根据客户需求推荐适合的产品，引导客户下单，促成交易。
3、对询单客户进行后续跟进回访。
4、维护客户档案，对客户需求进行定期追踪。
5、客户下单后整理打印订单信息相关资料并安排生产、跟进生产进度。
6、部门细项工作与数据整理归档。
任职资格：
1、电脑操作熟练，打字速度快并准确，能独立完成工作；有天猫店、京东店等电商客服相关工作经验
2、熟悉天猫/京东的操作规则，善于沟通，思维敏捷，积极主动，耐心负责，热情友好
3、具有较强的学习能力，工作态度主动积极，具有责任心、亲和力、耐心及客户服务意识；
4、热爱电商行业，会简单操作PS软件处理图片；
5、良好的沟通能力和较强的团队合作意识。
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：1年经验
篇3：电商专员岗位职责职位要求
职责描述：
岗位职责
1、负责公司电商销售渠道的开拓与日常运营；
2、负责行业推广渠道运营发展趋势分析，对外电商渠道的联络及谈判；
3、定期统计销售数据，及时调整销售策略，并根据各项分析及时调整和提出建议；
4、对竞争对手的品牌、价位、活动进行研究；
5、合理控制电商渠道开发成本和运营促销成本；
6、完成公司制定的电商渠道的销售目标。
任职资格
1、三年以上的电商渠道运营主管工作经验，快消品从业经验优先考虑；
2、熟悉电商运营服务供应商；
3、精通电商渠道销售的运营和盈利模式，熟悉阿里巴巴，天猫、京东、1号店、当当网等电商平台的各项规定与操作流程及管理经验；
4、具有良好的市场销售策略能力，有出众的数据分析，敏锐的市场洞察力与反应力；
5、具有良好的沟通能力和组织协调能力；
6、思维活跃，逻辑清晰缜密，领导力强，有亲和力，较强的执行力和抗压力。
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：2年经验
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