游戏客服岗位职责职位要求
职责描述：
工作职责：
1、负责解答用户关于游戏内容的咨询；
2、负责记录和整理用户的问题提交给相应的部门人员查证；
3、客户回访及情况跟踪；
4、整理用户反馈的建议和需求，提交给相应的部门人员进行处理。
5、配合市场营销人员落实营销计划
6、用户数据分析
任职条件：
1、熟悉运用office办公软件及智能手机操作，喜欢玩游戏，有过客服经验者优先考虑；
2、普通话标准，有耐心，理解能力、沟通能力强；
3、团队合作精神，肯付出。
4、高中以上学历、一年以上客服岗位工作经验
5、有一定的数据分析能力
岗位要求：
学历要求：不限
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：无工作经验
篇2：游戏客服（专员组长）岗位职责职位要求
职责描述：
职责描述：
1、通过客服管理平台、论坛等服务通道对用户的问题进行调整；
2、维护游戏内秩序、负责日常公告、线上活动等需求的实施工作；
3、收集BUG、意见建议等数据，并向相关负责人反馈；
4、负责公司游戏的线上玩家指导，活跃玩家气氛，建立良性沟通，与玩家互动中迅速了解玩家需求，收集玩家的游戏建议、活动建议以及玩家的信息资料；
5、向玩家宣传游戏活动，带领游戏消费趋势，能够提升玩家付费意向。
职位要求：
1、热爱游戏事业，有1年以上游戏客服相关经验，熟悉各类游戏特点、用户游戏心态等；（组长需要有2年以上游戏客服团队管理经验）
2、具备高度激情，勇于接受挑战，能在游戏世界里有较好的号召力和感染力；
3、热爱游戏，具备快速熟悉游戏能力，有发现问题，解决问题的能力；
4、拥有出色的工作责任心、团队沟通能力、学习能力，抗压能力；
注意：1、不需要接打电话，网络在线客服。
2、无夜班，双休。
岗位要求：
学历要求：学历不限
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：经验1-3年
篇3：棋牌游戏客服（南山科技园）岗位职责职位要求
职责描述：
岗位职责：
1、负责处理咨询、投诉问题，提供优质的服务；
2、收集整理各平台反馈游戏的咨询与投诉问题，发现汇总问题点反馈给相关部门提交改善建议；
3、按照服务规范要求完成当日咨询和数据统计工作；
4、参与游戏，体验游戏内容；
5、服从部门工作安排，完成部门内外部沟通；
6、上级交办的其他工作。
岗位要求：
1、大专及以上学历，1年以上的游戏客服经验，有棋牌游戏客服经验优先；
2、普通话标准，对棋牌游戏有一定了解；
3、具有较强的团队协作精神、沟通能力、应变能力；
4、具备强烈的责任心、执行力及自我情绪管理能力；
5、熟悉互联网及办公软件的操作。
一经录用，待遇从优！
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：1-3年
篇4：游戏客服（科技园）岗位职责职位要求
职责描述：
工作职责：
1、负责处理咨询、投诉问题，提供优质的服务；
2、收集整理各平台反馈游戏的咨询与投诉问题，发现汇总问题点反馈给相关部门提交改善建议；
3、按照服务规范要求完成当日咨询和数据统计工作；
4、参与游戏，体验游戏内容；
5、服从部门工作安排，完成部门内外部沟通；
6、上级交办的其他工作。
岗位要求：
1、大专及以上学历，1年以上的游戏客服经验，有棋牌游戏客服经验优先；
2、普通话标准，对棋牌游戏有一定了解；
3、具有较强的团队协作精神、沟通能力、应变能力；
4、具备强烈的责任心、执行力及自我情绪管理能力；
5、熟悉互联网及办公软件的操作。
岗位要求：
学历要求：大专及以上
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：经验1-3年
篇5：游戏客服主管岗位职责及职位要求
游戏客服主管职位要求
1.三年以上客服管理经验，有互联网或游戏行业从业经验者优先；
2.对用户体验和客户服务有深刻的理解；
3.具备优秀的团队建设和管理能力，有超过50人规模的团队管理经验者优先；
4.工作责任心强，抗压能力强，具备团队合作精神。
游戏客服主管岗位职责
1.负责客服团队的日常工作管理，对客服业务进行长期规划；
2.负责制定客服服务规范和制度，优化用户服务和工作流程，不断提升客服整体服务质量；
3.负责客服团队的建设，包括但不限于团队文化建设、绩效体系建设、人才培养等，搭建优质、完善的客服团队；
4.针对业务发展和客户诉求的变化，不断创新客户服务产品形态，持续提升用户体验。
制度专栏
