游戏客服（科技园）岗位职责职位要求
职责描述：
工作职责：
1、负责处理咨询、投诉问题，提供优质的服务；
2、收集整理各平台反馈游戏的咨询与投诉问题，发现汇总问题点反馈给相关部门提交改善建议；
3、按照服务规范要求完成当日咨询和数据统计工作；
4、参与游戏，体验游戏内容；
5、服从部门工作安排，完成部门内外部沟通；
6、上级交办的其他工作。
岗位要求：
1、大专及以上学历，1年以上的游戏客服经验，有棋牌游戏客服经验优先；
2、普通话标准，对棋牌游戏有一定了解；
3、具有较强的团队协作精神、沟通能力、应变能力；
4、具备强烈的责任心、执行力及自我情绪管理能力；
5、熟悉互联网及办公软件的操作。
岗位要求：
学历要求：大专及以上
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：经验1-3年
篇2：游戏客服主管岗位职责及职位要求
游戏客服主管职位要求
1.三年以上客服管理经验，有互联网或游戏行业从业经验者优先；
2.对用户体验和客户服务有深刻的理解；
3.具备优秀的团队建设和管理能力，有超过50人规模的团队管理经验者优先；
4.工作责任心强，抗压能力强，具备团队合作精神。
游戏客服主管岗位职责
1.负责客服团队的日常工作管理，对客服业务进行长期规划；
2.负责制定客服服务规范和制度，优化用户服务和工作流程，不断提升客服整体服务质量；
3.负责客服团队的建设，包括但不限于团队文化建设、绩效体系建设、人才培养等，搭建优质、完善的客服团队；
4.针对业务发展和客户诉求的变化，不断创新客户服务产品形态，持续提升用户体验。
篇3：游戏客服岗位职责任职要求
游戏客服岗位职责
岗位职责:
1、通过在线回复,电话接通拨等方式为玩家解决游戏问题;
2、进行高V用户管理维护工作;
3、协助运营完成相关工作。
任职要求:
1、具有良好的客服意识及团队合作意识;
2、沟通、应变能力强,善于解答客户的问题;
3、热爱手机游戏,并对手游有一定的认识;
4、工作认真负责,善于发现工作上的问题并能提出改进意见,能承受较大的工作压力;
5、能适应倒班者优先。
游戏客服岗位
制度专栏
热点制度职责
