客户客服专员岗位职责职位要求
职责描述：
1.协助客服经理完成客户回访相关工作，并向客服经理汇报；
2.在客服经理的指导下，完成客户满意度调查，包括销售和售后服务的客户满意度电话回访及现场满意度调查工作；
3.协助分析汇总顾客满意度的调查结果，协助客服经理对客户投诉处理情况进行追踪；
4.主动追踪回访流失客户；
5.各类数据统计及报表制作；
6.客户档案的日常管理;
7.上级安排的其他工作。
职位要求：
1、具有较强的语言表达能力，普通话流利；
2、工作责任心强
3、熟练运用办公软件；
4、有同岗位工作经验者优先。
岗位要求：
学历要求：不限
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：无工作经验
篇2：全网推广SEO客服专员岗位职责职位要求
职责描述：
岗位职责：
1、协助客户设计推广关键词，进行后台推广；2
2、具有良好的服务意识，有较好的情绪管控能力和抗压能力；
3、学习能力强，善于团队合作，善于发现工作上的问题并能提出改进意见；
4、有较好的职业素养，能够快速适应变化，具备良好抗压能力及自我情绪管控能力；
5、有较强的集体荣誉感及团队协作精神，工作认真负责，善于发现问题积极提出改进意见；
6、完成领导交代的其他工作。
岗位要求：
学历要求：不限
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：不限
篇3：客服社保专员岗位职责职位要求
职责描述：
1、回答前端客服人员的社保公积金相关政策法规的咨询；
2、核对及维护OSS系统线上数据，整理成增减员名单，发给对接供应商操作增减并跟进办理情况及时反馈给前端客服人员；
3、定期收集更新全国各地社保公积金政策大表；
4、定期审核前端客服人员的收款；
5、与供应商核对费用表及请款表的制作；
6、负责提供与社保公积金相关的各类数据报表；
7、积极主动完成上极领导交办事项。
任职资格：
1、大专学历，具有相关人事工作经验；
2、熟练操作运用EXCEL表格；
3、具备良好人际沟通技巧；
4、工作细致、积极主动，能够独立完成工作；
5、有基本的社保公积金知识；
6、反应敏捷，人际理解能力强，有良好的客户服务意识；
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：1年经验
篇4：阿里巴巴成都渠道客服专员岗位职责职位要求
职责描述：
1、负责平台用户对接，对客户网站信息的收集和编辑以及处理用户日常问题；
2、负责平台用户的网站营销推广及网络营销相关信息编辑；
3、负责平台用户的联系及维护，从中起到沟通协调作用；
4、负责平台用户提供必要的培训及营销策略；
5、负责平台用户账号管理，推广维护等；
6、负责平台用户分配管理工作，客服组人员分配，日常工作管理等。
职位要求：
1、高中及以上文凭（可接受应届毕业生）、吃苦耐劳，耐心、细心！
2、有一定的文字编辑能力，具有良好的沟通能力；
3、有客服、行政等工作经验的优先；
4、熟练使用office等办公软件。
晋升：客服专员-客服主管-客服经理-客服总监
岗位要求：
学历要求：不限
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：无工作经验
篇5：售后客服|客服专员岗位职责职位要求
职责描述：
岗位职责：
1、负责公司交易产品在推广执行工作的售后；
2、建立售后数据库，跟踪分析客户相关信息；
3、各种售后问题的登记、原因查明；
4、配合完成部门其它工作。
职位要求：
1、头脑灵活，沟通能力强，能随机应变与各种客户交流和处理售后问题；
2、有亲和力，有耐心，能认真聆听客户意见并为客户解答疑问；
3、具备非常强的责任心，能和各岗位人员沟通，将各种问题由始至终处理；
4、善于总结，能对各种售后问题进行归纳，并分析原因，给出建议解决方案并上报；
5、可接受应届生
岗位要求：
学历要求：不限
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：不限
制度专栏
