导诊岗位职责职位要求
职责描述：
岗位职责：
要以“天使般的微笑，空姐般的规范化服务、宾馆式的服务热情，用精湛的专业知识和技术，为顾客进行全程服务；询问顾客情况，做顾客的登记工作。把顾客引导到各科室。如不能及时咨询，出现排队现象，关照顾客及陪同人员，倒杯茶水请稍候；保持大厅工作秩序，卫生整洁，及时为顾客提供方便。顾客问询部门科室路线时要亲自全程服务；用亲切、温柔的的语言接听所有来电并进行记录；顾客电话预约咨询或服务，做好预约时间、专家及服务人员的登记，并及时通知；顾客离开医馆时要礼貌用语，亲自开门引导，微笑目送；每周一次的与现场咨询及管理进行信息沟通与反馈；提交每天工作报表及相关数据；协调本部门与其它部门的工作护士毕业者优先
岗位要求：
学历要求：中专/中技
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：不限
篇2：医院导诊岗位职责任职要求
医院导诊岗位职责
职责描述:
1、负责公司网络和电话咨询部的日常管理工作,建立业务流程及客服标准,保证咨询工作规范、高效进行,并达成到诊目标;
2、负责咨询团队建立和培训工作,通过网络和电话的在线咨询,为网站合作医院导诊病人
任职要求:
1、大专及以上学历,医学及相关专业,具有民营医院相关岗位3年以上工作经验;
2、具有较全面的医学理论知识及咨询技巧;
3、较强的团队管理和培训能力,能调动起团队成员的积极性,富有个人魅力,有凝聚力;
4、工作严谨,认真负责,具有协调能力、亲和力。23-40岁,从事民营医院咨询工作3年以上者优先。
医院导诊岗位
篇3：前台导诊岗位职责任职要求
前台导诊岗位职责
前台导医/导诊广州德伦医疗投资有限公司广州德伦医疗投资有限公司,德伦1、客户接待及电话接听:按照工作要求接听客户来电,解答客户提出的疑问,为客户提供治疗预约、接待等服务。
2、接待准备:保持大厅的卫生整洁,维持休息大厅的秩序,及时安抚等待客户情绪。
3、客户分诊:根据分诊原则及客户需要及时安排医生或护士、咨询师提供相应服务,尽量减少客户等待的时间并能够合理的安排科室人员的工作量。
4、客户预约:根据预约表的纪录提前一天掌握预约客人的病历档案,按照预约时间对第二天要作治疗的客人进行电话提醒,安排好次日医生所要负责的客人,并做好三者的衔接工作。
5、文件传达:分发院内下发的文件,对院内下发的涉及本科室的通知及时进行通传。
6、其他工作:按照要求完成上级交代的其他工作任务。
职位要求:
1.中专及以上,专业不限,医学相关专业优先、18-35岁;
2.形象良好,牙齿整齐,身高158cm以上;
3.有服务礼仪专业知识的培训优先;
4.半年以上相关工作经验优先。
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