旅游实习生岗位职责描述岗位要求
职位描述:
1、负责企业客户线上、线下客户对国内/国际机票预订需求,并予以妥善解决;
2、负责处理国内/国际机票的单程、联程、往返程的预订和退改签业务;
3、负责定期回访维护客户,做好应收账款的回收工作。
职位要求:
1、大专及以上学历;
2、熟练使用eterm机票查询/预订系统;
4、普通话标准责任心强,工作严谨,善于沟通;英语熟练者优先;
5、熟练操作电脑,中文打字速度要求不少于40字/分。
员工福利:
1、公司为所有员工缴纳社保公积金(五险一金);
2、员工生日礼+其他节日福利+津贴+年终奖;
3、阶段性安排部门团建,增加团队凝聚力;
4、享受公司相关旅游产品员工价格;
5、公司并提供专业、系统的岗前培训以及后续岗位技能培训。
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篇2:英文旅游销售客服岗位职责描述岗位要求
职位描述:
职责描述:
1.为客人提供旅游等咨询服务,解决客户问题;
2.抓住客户需求并为其提供满意解决方案,促成订单,完成销售目标;
3.挖掘客户新需求,维护好客情关系,努力提高客户满意度与忠诚度。
4.有效处理客户投诉丶订单跟踪丶各种客户突发事件,并且能与上级及时沟通。
职位要求:
1.英文口语流畅,大专以上学历;
2.具有1年以上在线销售或客服工作经验;
3.积极主动,良好的沟通表达能力;
篇3:欧美旅游销售顾问岗位职责描述岗位要求
职位描述:
职责描述:
1、为主动来电、来访的客人进行高水准的电话沟通和咨询服务,详细解答客人关心的海外旅游、留学的各种问题,并在咨询整个过程中体现出专业、亲和、成熟、优雅的职业素养;
2、挖掘潜在客户、根据不同客人的需求提供专业化咨询;不定期地进行客户回访跟进及达成销售;维护客户关系并为其提供初步的申请方案;;
3、指导并协助已签约客人准备全套旅游、留学资料;进一步了解客户需求,加深与客户感情联系,建立一流的客户满意度,为客户主动推荐或二次销售打好基础。
职位要求:
1、男女不限,22-34岁,大专以上学历;
2、具有1年以上相关工作经验;
3、熟悉使用WORD,EXCEL等办公软件,打字速度每分钟40字以上;
4、普通话标准,有开放包容的心态,好学上进,具有强烈的责任感,能够承受工作压力;
5、较强的分析问题、解决问题能力、沟通表达能力,较强的服务意识;
6、能够适应倒班制,执行力强;
7、英文良好者优先考虑。
篇4:旅游计调(自驾游)岗位职责描述岗位要求
职位描述:
岗位描述:
1.负责自驾游产品策划,设计线路,制定业务开展计划;
2.负责供应商、接待资源的采购工作;
3.负责产品销售进程及价格调整,控制业务操作各项成本;
4.处理订单问题以及产品上下架,库存管理等;
5.负责订房、订车、食宿安排、派遣导游等团队相关细节的执行;
6.参与自驾游大型主题游活动的策划、执行等;
岗位要求:
1.有丰富的国内长短线计调经验;
2.对国内酒店、房车营地、露营公园等资源有一定的了解;
3.较强的工作责任心和吃苦耐劳精神,可适应较高强度的工作,有良好的沟通能力及团队协作能力;
4.能适应经常出差,有驾驶执照优先;
6.熟悉自驾游,有互联网旅游资源的优先考虑。
篇5:出境旅游销售岗位职责描述岗位要求
职位描述:
岗位职责:
1、面向旅游同业推广和营销公司出境旅游产品,达成公司区域产品销售目标;
2、建立和维护良好的客情关系,提高客户满意度;
3、维系客户资源,答复客户所有咨询、报名、办理手续等需求;
职位要求:
1、思维敏捷,口齿伶俐,具备良好的沟通能力及销售技巧,普通话标准,具有亲和力。
2、热爱旅游行业,希望在此行业发展的有志之士;
3、有很强的主观能动性,良好的人际关系;
4、可以承受较大的工作压力。