欧洲部旅游顾问岗位职责描述岗位要求
职位描述：
职责描述：
1、接听、答复顾客的电话问询；接收、处理顾客的邮件问询（不需要主动给客人打电话）
2、解答顾客对旅游线路的咨询，将旅游线路的详细信息及特色正确传达给客户
3、关注顾客参团旅游前、后的相关问题，及时解答并跟进反馈
4、指导顾客报名英国、欧洲、埃及及土耳其等国家的旅游团，促成订单
5、对提交的订单及时进行处理和跟进，落实相关预定
6、协助相关团队、部门处理客户其他需求等事宜
职位要求：
1、具有大专或以上学历，应届毕业生优先
2、对旅游业怀揣热情，有无经验均可
3、要有认真细致，耐心负责的工作态度，愿意通过培训学习提升个人能力
4、有团队精神，熟练操作电脑，能熟练操作各种办公软件
5、执行能力强，良好的沟通能力，承受工作压力强
6、具有高度的客户服务意识，按时完成领导安排的工作
薪资待遇：
丰厚薪资（3k-6k）+奖金+五险一金+带薪假期+出国学习/游玩福利+双休+提供住宿等
工作时间：
因为接待的客户群体是英国/海外华人顾客，所以工作时间需要配合英中时差：
夏令时：13:00-22:00，22:00（下班交通自理）
冬令时：14:00-23:00，23:00（下班报销车费）
每周5个工作日，2个休息日
****员工均可申请入住公司宿舍，无需担心夜间交通问题****
篇2：旅游会议顾问岗位职责描述岗位要求
职位描述：
职责描述：
1，为企业客户提供专业化奖励旅游、会议、活动、商务考察等相关服务，维护客户关系，提高客户满意度，落实公司各项规章制度，规避业务操作中各项风险；
2，挖掘客户在高端商务考察、奖励游、会议会展方面需求，为客户提供定制化解决方案；
3，负责部门新老客户关系维护，为客户提供专业优质服务；
职位要求：
1，大专及以上学历，工商管理、市场营销、旅游管理等专业优先；
2，热爱旅游业，特别对团队旅游操作有极大的兴趣和耐心；
3，良好的策划设计能力，思维活跃，逻辑性和条理性强；
4，具备3年以上MICE从业经验，具备优秀的旅游从业知识、谈判技能及操作技能；
5，熟练运用excel、word、PowerPoint等offline软件；
6，抗压力强；富有责任心，正直诚信，专注严谨；
7，有责任心，思虑周全，具有强烈的服务意识和团队合作精神。
篇3：旅游顾问（客服）岗位职责描述岗位要求
职位描述：
职责描述：
1、独立处理客户订单和收款事宜；
2、为客户的出行提供保障服务；
3、处理好相关订单的衔接和解释工作；
4、协助客服主管完成相关工作。
岗位要求：
1、工作效率高，具备基本良好的沟通能力以及较强的学习和应变能力；
2、工作踏实、稳定性高；
3、普通话标准，品行端正，工作细心；
4、具有良好的服务意识，耐心和责任心，工作积极主动；
5、熟悉电脑操作，熟练使用办公自动化软件；
6、具有良好的团队合作精神，服从领导工作安排；
7、待遇优厚，工作有挑战性，欢迎应届毕业生和有志青年加入。
篇4：旅游顾问酒店操作主管岗位职责描述岗位要求
职位描述：
职责描述：
1、保持与业务部门和旅行社及订房中心的良好沟通，为其提供快速准确地酒店报价及客房预订服务；
2、负责与境外酒店的沟通、签约，及时了解境外酒店的价格、房态变化；
3、接听线上线下的客户预订咨询，高效率的处理客户订单；
4、协助部门经理完成的其他工作。
岗位要求
1、大专以上学历，熟练掌握电脑操作，能熟练运用OFFICE软件；
2、熟练操作电脑，热爱旅游业；
3、熟悉各酒店预订平台的相关规定并能灵活运用；
4、亲和力出色，团队意识良好，善于在工作中学习。
篇5：境外旅游顾问岗位职责描述岗位要求
职位描述：
1、负责海外民宿推荐、销售。客户度假方案的设计与制定，行程的编排；
2、根据客户的具体要求进行行程报价，完成方案推荐，并跟进客户；
3、了解客户需求，可以独立开发新客户，回访老客户，维护客户关系。
职位要求：
1、全日制专科以上学历，对海外民宿有一定的了解，热爱旅游事业；
2、国际机票、酒店、旅游产品供应商2年以上销售经验；
3、具有地接资源，旅游客户资源，旅行社同业资源优先考虑；
4、熟悉，并熟练操作使用旅游产品批发平台；
5、吃苦耐劳，有较强的抗压能力和执行能力。
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