OTA操作计调岗位职责描述岗位要求

编辑:制度大全2021-06-27

职位描述：

职责描述：

1、有过旅游电商相关者优先。有较强的工作责任心和上进心，吃苦耐劳.

2、有较强的沟通能力和应对各种客人纠纷的能力。

3、解答同业客户对旅游线路的咨询，熟知本地区地接线路，将旅游线路的详细信息及特色正确传达给客户，线路安排及报价、办公室操作等

职位要求：

1、携程、同程、途牛、驴妈妈等OTA平台二年以上运营经验；

2、了解旅游行业、市场的发展趋向，了解国家相关旅游政策等相关常识；

3、有很强的市场意识，把握用户心理，具有敏锐的新闻嗅觉。

篇2：国内计调操作岗位职责任职要求

国内计调操作岗位职责

岗位职责:

1、负责国内奖励旅游团、商务考察团等团组;

2、维护客户关系,并准确把握客户需求,根据市场和客户需求设计国内旅游线路;

3、负责与销售人员沟通及协商行程,保证行程的完善和最终执行,确保服务质量;

4、协助提供团组现场服务工作;

任职资格:

1、本科及以上学历;

2、熟悉旅游或会展业务,具有3年及以上大型国内团组/自由行的操作经验;

3、具有较强的客户服务意识与团队合作精神,能够适应较强的工作压力和挑战;

4、具有旅游常见和突发问题的处理经验,沟通协调及应变能力强;

5、能熟练运用Word、Excel、PPT等办公软件。