专属旅行顾问岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1、熟悉高端旅游产品内容、卖点、签证等信息，对潜在客户进行解说和推荐；
2、负责协助客户挑选和预定旅游产品，做好相应订单处理和收款、回复等记录；
3、负责协助产品组优化产品内容和预订流程；
4、负责了解客户的旅游意愿，记录相关信息并归档；
5、负责旅客回国后的关怀及其他遗留问题的追踪。
职位要求：
1、具有大专以上学历，2年以上旅游产品销售或客户服务经验；
2、具有较强的学习能力，逻辑分析能力，良好的表达力、应变力及说服力；
3、标准的普通话，有旅游业或奢侈品行业对客经验者优先；
4、具有较强的协作和团队合作精神，平易近人。要具备耐心、细心和主动服务的意识。
篇2：旅行社顾问岗位职责任职要求
旅行社顾问岗位职责
旅游顾问/旅行社客服广州率性国际旅行社有限公司广州率性国际旅行社有限公司,率性1、处理旅游顾客售后问题,包括交易旅游顾客抱怨、投诉、纠纷的受理,以良好的心态及时处理退换货、中差评、投诉等;
2、通过淘宝飞猪千牛旺旺,微信等聊天工具,全面解答顾客对旅游线路的咨询,将旅游线路的详细信息及特色正确传达给顾客;
3、负责对不满意旅游顾客的安抚和回访,能周到应对各种顾客类型;
4、协助产品经理进行市场信息的收集、分析。
5、维护我司旅游平台信誉,杜绝平台投诉情况发生。提高卖家服务评级,提高客户满意度;
6、售后问题分析和归纳总结,培训新员工;
岗位要求:
1.对电商旅游行业非常感兴趣,专业不限,要有一定的逻辑思维,热爱互联网工作;
2.工作认真负责,富有责任感,有电商旅游服务业经验优先,可接受应届毕业生、实习生;
3.善于沟通,有高度的责任心、抗压能力和学习能力,具备较强的执行能力、团队协作精神。
8小时工作制。五险一金。更多福利请看公司介绍。
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旅行社顾问岗位
篇3：极地旅行顾问岗位职责
1、接待客户,了解客户需求2、客户需求处理与跟进3、维护客户关系4、旅行产品销售5、旅行产品策划
岗位要求:1、为人诚信、努力勤奋2、熟练使用办公软件3、熟练使用英语交流4、专业不限,英语、西班牙语、地理、动物、冰川等相关专业优先5、出色语言表达能力和沟通能力6、较强团队合作意识7、2年以上户外运动经历优先
制度专栏
