门店服务经理岗位职责描述岗位要求

篇2：车后服务经理（浙江区域）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位指责

门店业务运营管理

？负责店内车辆的维修保养、汽车美容、钣喷业务正常开展,监控服务质量;

？受理并处理职权范围内的各项投诉;

？维持店内清洁卫生,做好安全防范工作;

？商品管理,场地管理。

门店团队及日常管理

？团队人员管理、培训

？负责门店安全生产等管理工作贯彻执行制定的各项规章制度、运营流程和技术标准;

落实门店的各项经营和管理指标;

？合理安排客服人员工作,确保所属各岗位工作有序;

？指导售后人员的工作,提升所管各岗位人员的工作能力、责任心及工作效率;

协调门店与其他职能部门之间的沟通和协作;

配合总部与相关供应商、政府有关主管部门等建立并保持良好关系

岗位要求

1、7年以上4S店,技术总监经验,带过售后维修车间2、熟练掌握车辆维修保养各项工艺流程和丰富的汽修知识;3、熟悉作业质检及相关维修工艺流程;4、对于店面经营有良好的经营意识和体系知识5、对于店面人员团队管理,员工意识,专业,技能的提升有丰富经验6、价值观优秀,包含诚信,责任,敬畏心,学习力,主动性,执行力

篇3：车后门店店长岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位指责

门店业务运营管理

·负责店内车辆的钣喷业务正常开展，监控服务质量；

·受理并处理职权范围内的各项投诉；

·维持店内清洁卫生，做好安全防范工作；

·商品管理，场地管理。

门店团队及日常管理

·团队人员管理、培训，指导售后人员的工作，提升所管各岗位人员的工作能力、责任心及工作效率；

·负责门店安全生产等管理工作贯彻执行制定的各项规章制度、运营流程和技术标准；落实门店的各项经营和管理指标；

1.协调门店与其他职能部门之间的沟通和协作；

2.配合总部与相关供应商、政府有关主管部门等建立并保持良好关系

岗位要求

1、7年以上中高端4S店综合管理经验；或者中高端4S店多店连锁管理经验；

2、对所有业务流程熟悉，部门内部绩效方案的制定上报与执行；

3、有事故处理或保险处理经验；

4、对于店面经营有良好的经营意识和体系知识

5、对于店面人员团队管理，员工意识，专业，技能的提升有丰富经验

6、价值观优秀，包含诚信，责任，敬畏心，学习力，主动性，执行力