双休售后专员岗位职责描述岗位要求
职位描述:
1、年龄范围:22-50周岁2、学历要求:高中及以上学历(接收应届毕业生)
3、培养计划:计划培养2年,达到相关要求后,根据自愿原则进行双向选择:
????????????(一)签订世界500强、副部级央企管理干部劳动合同。
????????????(二)继续履约,担任国寿团队长。
4、收入保障:签约第一年,保证收入10万元,不足10万的部分将在第13个月补足。签约第二年达成相关条件,保证收入15万元,不足15万的部分将在第25个月补足。
5、工作内容:主要从事老客户的维护、新客户的开拓以及团队建设和管理。
6、工作时间:周一至周五,周末双休,法定节假日休息。
篇2:售后培训专员岗位职责描述岗位要求
职位描述:
职责描述:
1、根据公司发展要求制定全年培训计划,包括培训需求调研、培训计划编制、培训费用预算制定。
2、培训工作的组织实施。培训开始前1个月制定培训方案,前期准备工作的完成情况督查,评估培训效果。
3、根据服务商内训管理规定,协调、督查服务商内训实施情况。
职位要求:
1、专科以上
2、3年以上培训管理工作经验
3、汽车构造
4、汽车技术行业经验、沟通能力、培训技巧
篇3:售后邀约专员岗位职责描述岗位要求
职位描述:
岗位职责:
1.通过电话及网络媒介与客户进行及时、有效地沟通,介绍服务营销活动,服务提醒及预约,邀约客户到店进行维修保养、服务诊断等;
2.及时转交通过甄选的意向客户信息给到售后部门,汇总并移交日常客户投诉及客户新增服务需求信息至相关部门;
3.最大化地提高店内服务线索的客户到店率。
职位要求:
1.大专以上学历,具备一年以上汽车行业的销售/客户服务、客户关系维护工作经验者优先;
2.基本掌握MS-Office软件的使用;
3.具备客户导向,结果导向意识,沟通能力强(特别是电话沟通方面);
本岗位提供基本工资、五险一金、带薪年假、年度体检、生日福利、单休。
篇4:国寿售后服务专员(双休)岗位职责描述岗位要求
职位描述:
1、为国寿客户提供量身订制的、切实可行的理财方案,帮助客户规避家庭资产存在的风险,同时在对方案的不断修正中,满足客户长期的、不断变化的财务需求;
2、保全服务:为客户办理理赔,帮助客户更改保单信息资料及时联系客户保单状态。
3、增值服务:维护客户关系,定期举办客户服务节。
职位要求:
1、年龄22周岁以上;
2、性格活泼开朗,形象端庄大方。
3、具备出众的沟通能力;
公司可提供专业主持人培训、管理培训、讲师培训、性格色彩培训,国寿是一个全力提升年轻人的平台。
工作时间:周一到周五(8:30~18:00)午休两小时,周末双休,按国家法定节日放假!
底薪+绩效综合薪资:5000元~8000元
篇5:售后高级专员主管岗位职责描述岗位要求
职位描述:
1.制定并优化集团售后业务的各项运营标准流程及售后管理制度;
2.对集团售后流程制度执行情况进行检核落地;
3.根据集团战略及目标,指导、督促、跟进各区域每月、每季度预算达成;
4.对维修台次、维修客单价、维修毛利率、CSI及售后运营过程指标负责;督促所负责據点售后管理标准和重要运营KPI指标的达成;
5.定期监督各项售后运营业务情况,并对运营情况做出分析,制定行动计划并跟踪;
6.售后管理分析报表的制定,并根据分析情况制定改善提升措施;
7.跟进重点项目(产品)的实施情况,进行数据通报、案例、帮扶提升工作;
8.积极主动配合各条线各部门工作业务开展。
岗位要求:
1.必须汽车售后管理(丰田/雷克萨斯尤佳)经验2年以上,于汽车经销集团总部任职经验优先;
2.数据处理能力、及文书处理能力(EXCEL、WORD,会使用VBA尤佳);
3.战略思考能力、逻辑思维能力和创造力,能快速学习、灵活分析;
4.善于资源整合,能独立开展跨团队项目,有完成复杂、多角色项目的成功经验;
5.有较强的执行能力及团队管理能力,有强烈的服务意识和责任心,能够承受工作压力;
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