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汽车维修协调接待员岗位职责描述岗位要求

编辑:制度大全2021-06-20

职位描述

职责描述:

1、负责客户车辆的网上保修接单工作,为驾驶员提供专业服务咨询,合理调度车辆进入维修厂;

2、为车辆创建完整详细的维修档案,了解车辆维修进度;

3、主动和客户、维修人员沟通,确定合理的维修方案,控制维修成本;

4、与客户、维修厂做好费用结算工作;

5、与零件部、财务部配合做好费用的入账、核对、支付;

6、处理客户投诉、解答客户疑问,并提出建议;

7、和维修人员保持良好的沟通;

8、分析汇总数据,提出改进建议。

职位要求

1、具有汽车维修业务接待1年以上工作经验,了解维修接待业务接待流程,有中高端汽车品牌接待经验优先;

2、具有较为丰富的汽车维修专业知识,有车间维修经验优先;

3、有较强的协调能力和服务意识、有较强的语言表达和与客户沟通的能力;

4、专科以上学历,熟练操作计算机;

5、工作责任心强,能承受较大的工作压力,乐于工作经验。

篇2:汽车维修接待岗位职责描述岗位要求

职位描述

职责描述:

1、负责车辆的预约、接待、填写派工单、修理、质检和跟踪服务;

2、参与公司售后市场开发和客户群体的拓展;

3、接受有关汽车保养和核准的维修流程,车辆使用及当地车辆法规的咨询;

4、协调前台与车间的工作,使其正常的运作

5、严格执行车辆配件,索赔的相关信息

职位要求

1、有2年以上的汽车售后服务管理的相关经验

2、具有良好的服务意识和较强的沟通能力、应变能力、管理能力。

篇3:出国劳务缝纫工汽车维修工岗位职责描述岗位要求

职位描述

职责描述:

高薪聘请多种岗位,凭借多年的出国经验,成功向境外派遣务工人员五千多名,得到用工方务工人员的一致好评,公司承诺,所有用工信息真实,办理不成功不收取任何费用。

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合作国家工种:(建筑类、商务类、管理类、路桥类、炼油厂、港囗建设、工厂类、养殖场、农场类)

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