产品售后技术工程师岗位职责描述岗位要求
职位描述：
职责描述：
1.负责公司的产品生命周期管理流程中售后阶段的技术服务和信息的导入和管理；
Responsiblefortheaftersalestechnicalservicesupportduringcompany'sproductlife-cyclemanagementprocessandtheinputtingandmanagingaftersalesinformation;
2.响应公司内部的售后服务需求，协调市场销售部门与工程研发部门的业务，
Responsecompanyinternalofafter-salesserviceneeds,coordinatingbetweenthemarketsalesandengineeringdevelopment;
3.与销售部门一起编制使用说明书和维修手册
Compiletheuser’smanualandmaintenancemanualtogetherwithSalesdepartment;
4.提供市场反馈，并协助完善产品及解决方案
Providemarketfeedback,assistproductdevelopmenttoimproveproductqualityandoffersolutionstotheaftersalesproblems;
5.负责维修配件的技术支持和售后专用工具的开发
Responsibleformaintenanceaccessoriesoftechnologysupportanddevelopingspecialtoolsforaftersales
6.协助市场销售部门对售后技术人员和维修工人培训的工作
Assistmarketing&Salesdepartmenttotraintheaftersalestechniciansandmaintenanceworkers;
7.跟踪产品开发流程，深入理解公司产品功能特性及能够与同类竞争产品的优劣进行分析。
Trackproductdevelopmentprocess,understandingcompanyproductsfunctioncharacteristicsin-depthandmakebenchmarkanalysisofcompetitionproducts.
职位要求：
1.可以使用英文听说读写，有良好的沟通能力、表达能力及服务意识；
HavegoodcommunicationskillsinEnglish
2.有5年以上汽车研发或汽车企业工作经验，如有售后技术服务经验优先；
5-yearexperienceinautomotiveR&DorcarOEM.It'sreferredIfhavingaftersalestechnicalserviceexperience;
3.理解汽车结构和原理；
Knowledgeableofvehiclestructureandprinciple;
4.机械专业本科以上学历,汽车专业优先；
Bachelordegreeoraboveinmechanicalengineering,Automotivemajorispreferred;
5.为人诚信、敬业，较强的归纳、合作和协调能力。
Integrity,professionalism,andhavestrongabilitiesofmakingsummaries,cooperationandcoordination.
篇2：售后支持工程师ASengineer岗位职责描述岗位要求
职位描述：
职责描述：
"1.对售后市场出现的典型质量问题及时响应，及时汇报；
2.市场问题车辆技术支持(电话&现场）
3.现场处理，对故障进行现场诊断，排查并解决；
4.对典型质量问题专题汇报，并可提出改进措施；
5.对故障问题可以独立进行根本原因分析；
6.根据整车服务中心需求，进行发动机技术咨询和解答；
7.转化并更新来自于戴姆勒的服务工程技术文件；与德国戴姆勒服务部门接口，熟悉并掌握戴姆勒服务管理模式，组织与戴姆勒相关电话会议。
8.支持整车服务中心对维修，保养，索赔等服务政策的制定；
9.服务专用工具，设备，设施的准备；
10.培训文件，课件及相关材料的准备；
11.对整车服务工程师及服务站人员进行服务技术培训。
Quickresponsetofieldtypicalfailureandreporttimely.
Technicalsupportformarketissues(Tel&site).
Troubleshootingasflyingdoctor,diagnoseanalysisandsolvetheissue.
Reportfortypicalfailure,andgivesuggestionsforimprovementcountermeasures.
Rootcauseanalysiscanbeperformedindependentlyforfaultproblems
BasedonVehiclecenterrequirement,consultingandansweringforenginetechnicalissues.
TransferandupdateservicetechnicaldocumentsfromDaimler.CommunicatewithDaimlertogetwellknownandmasterDaimlerservicemanagementmode.，arrangingrelatedtelcon;
Supportvehicleservicecenterformaintenance,repairandwarrantyservicepolicyplanning.
Servicespecialtools,devices,facilitiespreparation.
trainingdocuments,presentationsandrelatedmaterialspreparation.
servicetechnicaltrainingforvehicleserviceengineersanddealers.
"
职位要求：
"?学历：本科及以上；
?专业：汽车或发动机专业；
?英语要求：英语可作为工作语言，能进行基本听说交流；
?工作经验：有汽车行业相关经验，熟悉发动机行业
?技能要求：熟知售后管理体系及发动机技术
?Education:bachelordegreeorabove.
?Profession:vehicleorengine
?Englishrequirements:Englishcanbeworkinglanguage.
?Workexperience:Relevantexperienceinautomotiveindustryandsufficientexposuretotheenginebusiness.
?Skill:DetailedknowledgeofASManagementsystemsandenginetechnology"
篇3：售后技术工程师岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1、订单评审；
2、标书技术支持；
3、技术资料编辑撰写；
4、协调相关部门产品过程质量分析；
5、协助与技术部门撰写维修手册；
6、组织及协调质量问题分析处理、拟定解决方案、立项跟踪整改；
7、向服务站提供产品技术资料及现场技术支持；
8、协助相关部门提供重大批量质量问题分析及整改；
9、与配套供应商进行技术对接及售后协议签订工作。
岗位要求：
1、大专及以上学历；汽修、机械类专业；
2、1年以上相关工作经验，持有C1驾驶证；
3、忠于职业道德，严守企业秘密，有较强的责任感；
4、熟悉办公软件的使用。
篇4：售后问题管理工程师岗位职责描述岗位要求
职位描述：
主要职责：
1.PQM问题分析、分配、改进推进和效果验证
2.WarrantyPP100数据统计分析，指标分解分析和预测
3.售后重大问题的组织检测分析及处理，对问题进行改进管理
4.组织开展优化以及召回活动
职位要求：
1.本科以上学历,汽车相关专业、机械制造专业（具备质量改进和售后问题分析工作经验的条件可以放宽）
2.熟悉汽车构造、汽车技术等专业知识
3.掌握质量分析五大工具
4.具有较强的质量意识、沟通及协调能力。
5.汽车售后质量问题解决技能
6.熟练的英语口语和书面沟通能力
7.熟练使用办公软件（如Office、SAP）
8.高级逻辑和数据分析能力
9.4-6年汽车质量问题改进和售后问题处理相关工作经验
10.精通底盘、电子电器或内外饰其中一个方向专业技能
篇5：机床售后服务工程师售后服务专员岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1、负责进口数控机床客户现场安装、就位、调试以达到交付验收技术要求。
2、负责客户现场机床故障的诊断、维修、排除。
3、负责客户售后服务问题的咨询、解决
4、负责协助销售工程师完成客户信息收集、机床及零配件销售工作。
职位要求：
1、机械设计制造、自动化、数控技术类相关专业，中专以上学历。
2、熟悉机床设备故障诊断、维修，从事机床售后安装、维修工作经验1年以上。
3、熟悉进口机床安调维修、从事进口机床售后服务工作者优先。
工作区域：
青岛、潍坊及烟威地区
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