大区售后服务经理（家具）岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责:
1、负责管理外勤服务团队，对外勤服务团队的业绩目标负责；
2、协助制定年度服务策略和措施，并负责实施和落实；
3、管理、指导、监督服务商，确保按照公司的服务要求向客户提供服务；
4、了解和收集行业和竞争对手的服务策略；
5、重要客户的面对面拜访，了解客户需求，解决客户的服务问题；
6、完成领导交代的其他工作；
岗位要求:
1、有电器、大型工程类、家具行业服务管理工作经验3年以上；
2、熟练使用办公软件；
3、优秀的执行力，能深刻理解项目的目标以及执行方案中的重点内容，高效执行；
篇2：4S店售后服务经理岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
-售后团队的管理，建立售后人员培养、考核、激励机制，协调内外部门的合作与配合，提高售后团队的工作效率与凝聚力
-制定售后营业目标与营销方案，组织有效实施，确保售后目标的达成
-监督售后服务与维修标准的执行，建立完善售后内部各项作业流程与规章制度，合理调配资源，提升服务质量
-负责顾客满意度调查及其总结，实施改善，提高顾客满意度
-维护厂家与经销店的良好关系
职位要求：
-汽车相关专业，大专及以上学历，有汽车品牌售后服务管理经验
-具备2年以上汽车行业同岗位管理经验
-熟悉4S店售后业务流程与管理具备良好的分析判断力、冲突解决能力、组织协调与团队管理能力
-具备良好的客户沟通技巧与服务意识
-具备较强的抗压能力、计划性与执行力强
篇3：售后服务经理助理岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1、服务网点技术支持和培训；
2、处理售前、售中产品出现的质量故障；
3、应及维修技术处理；
4、服务问题的处理，问题分析及反馈；
5、辖区服务网点建设与管理；
6、跟踪处理辖区内服务问题。
岗位要求：
1、大专及以上学历；汽修、机械类专业；
2、1年以上相关工作经验，持有C1驾驶证；
3、忠于职业道德，严守企业秘密，有较强的责任感；
4、熟悉办公软件的使用。
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