驻外服务经理岗位职责描述岗位要求
职位描述：
职责描述：
1、对区域内售后服务网络进行开发、建设、管理、撤并等管理工作；
2、负责掌握所辖区域内服务站售后服务技术指标的完成情况，并对其进行监控和督促，执行检查工作，提高用户满意度；
3、对重大投诉事件及时关注，及时处理，避免事态扩大；
4、根据服务站反馈实际运作情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划；
5、领导交办的其它任务。
职位要求：
1.大专以上学历，有同类相关工作经验者优先；
2.具备良好的人际沟通能力与表达能力，且有责任心，纪律性强；
3.驾照C照及以上，能适应长期性出差；
4.具备良好的服务意识和团队合作能力；
篇2：4S店售后服务经理岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
-售后团队的管理，建立售后人员培养、考核、激励机制，协调内外部门的合作与配合，提高售后团队的工作效率与凝聚力
-制定售后营业目标与营销方案，组织有效实施，确保售后目标的达成
-监督售后服务与维修标准的执行，建立完善售后内部各项作业流程与规章制度，合理调配资源，提升服务质量
-负责顾客满意度调查及其总结，实施改善，提高顾客满意度
-维护厂家与经销店的良好关系
职位要求：
-汽车相关专业，大专及以上学历，有汽车品牌售后服务管理经验
-具备2年以上汽车行业同岗位管理经验
-熟悉4S店售后业务流程与管理具备良好的分析判断力、冲突解决能力、组织协调与团队管理能力
-具备良好的客户沟通技巧与服务意识
-具备较强的抗压能力、计划性与执行力强
篇3：售后服务经理助理岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1、服务网点技术支持和培训；
2、处理售前、售中产品出现的质量故障；
3、应及维修技术处理；
4、服务问题的处理，问题分析及反馈；
5、辖区服务网点建设与管理；
6、跟踪处理辖区内服务问题。
岗位要求：
1、大专及以上学历；汽修、机械类专业；
2、1年以上相关工作经验，持有C1驾驶证；
3、忠于职业道德，严守企业秘密，有较强的责任感；
4、熟悉办公软件的使用。
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