质量主管岗位职责描述岗位要求
职位描述：
职责描述：
?负责公司质量目标策划、部门质量目标策划及落实；
?负责品质部相关的规章流程、程序文件、工作指导书和各类操作规范等修订和完善；
?负责品质部例行周会召开，编制周报，并跟踪落实；
?负责品质部例行月会召开、月报编制、发布。结合实际质量数据，运用QC工具策划改善课题，建立并
组织专门团队针对重大质量问题项给出分析和对策，跟踪落实；
?跟踪公司内外部重大质量异常处理和改善推进；
?负责品质部在公司内部质量活动的培训和案例实施；
?负责下级质量人员的管理和考核；
?上级领导交办的其他工作；
职位要求：
工作描述：
?负责公司质量目标策划、部门质量目标策划及落实；
?负责品质部相关的规章流程、程序文件、工作指导书和各类操作规范等修订和完善；
?负责品质部例行周会召开，编制周报，并跟踪落实；
?负责品质部例行月会召开、月报编制、发布。结合实际质量数据，运用QC工具策划改善课题，建立并
组织专门团队针对重大质量问题项给出分析和对策，跟踪落实；
?跟踪公司内外部重大质量异常处理和改善推进；
?负责品质部在公司内部质量活动的培训和案例实施；
?负责下级质量人员的管理和考核；
?上级领导交办的其他工作；
篇2：客户质量主管LeadCQS&ChinaCQM（Beijing）岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1)负责自己的CQS工作要求,原则是“workingCQS”
ResponsibleforownCQSjobrequirements.Principleis“workingCQS”
2)直线向地区的质量管理层报告。将CQS成本（员工人数和出差费用等）管理到较低或可接受的水平。
ReportssolidlinetoDivisionQualityManagement.ManagetheCQScosts(headcountandtravel)tolowerandacceptablelevels.
3)在一个或多个指定城市管理CQS团队，并协调与制造工厂的合作。
ManagesCQSteaminoneormoredesignatedcities,andcoordinateswiththemanufacturingplants.
4)负责指定区域的客服日常管理工作和业绩评价
ResponsiblefordailymanagementandperformanceappraisalofCQSsindesignatedareas
-检查客服人员的考勤checkonworkattendance
-核查工作量，合理调节工作安排Reviewworkload,reasonablyadjustworkarrangement
-逐步升级和责任心Escalationandaccountability
-定期业绩评价Regularlyperformanceappraisal
5)具备培训和教导驻外客户质量支持人员的资格,使其能胜任此职,提升技能.
HasqualificationtotrainandcoachotherCQSsandmakehim/hertotakethisjobcompetently,increaseskillaswell.
6)在准时响应和响应质量方面，作为客户接口进行跟进，重点关注在主要客户发布的问题解决请求。
Customerinterfacefollow-upregardingon-timeresponsivenessandqualityofresponsewithfocusonmajorcustomerissuedproblemsolvingrequests.
7)和客户建立和维护良好的工作关系，定期走访客户质量和物流人员，定期开展顾客满意度调查,反馈顾客声音/期望给工厂和管理层。
Createandmaintaingoodrelationshipwithcustomer,regularlyvisitcustomerqualityandlogisticpeople,doregularcustomersatisfactionsurvey,feedbackcustomervoice/expectationtoplantandmanagement.
-在如下两个极端情况之间，管理顾客满意度达到适当的水平Managethecustomersatisfactiontotherightlevelbetweenthetwoextremes:
a.最小的客户升级Minimalcustomerescalations
b.高水平的客户满意度Highlevelofcustomersatisfaction
8)带领CQS团队，在客户售后三包中心进行售后件初步分析，反馈结果给工厂的CQE。支持CQM协调售后的改进活动，并监控售后相关的新兴问题。
LeadCQSteamtodowarrantyprimaryanalysisatcustomerwarrantycenter,feedbacktheresulttoplantCQE.SupportCQMtocoordinatewarrantyimprovementandmonitorwarrantyrelatedemergingconcerns.
9)可以当场申诉的，起草申诉报告向客户申诉；需要进一步分析的，及时地返回工厂分析。
ifitcanbeappealed,maketheappealreportandsubmittocustomerforappeal.Ifitneedtodofurtheranalysis,returnthepartstoplanttimely.
10)根据需要和可用的情况，支持新项目在客户处顺利量产并监控客户处量产质量，如装车节点的现场参与，积极反馈信息给项目组。
Asneededandasavailable-SupportsnewprojectlaunchandmonitorsthequalityofthelaunchesatCustomer.,i.e.participateincustomerassemblymilestone,feedbackinformationtoprojectteam.
11)对于客户Scorecard方面的影响，支持其他CQS和客户进行协商沟通，使其影响到最小。
Forthecustomer'sinfluenceonScorecard,supportotherCQStonegotiateandcommunicatewiththecustomertominimizetheimpact.
12)在指定区域的客户处，支持海外业务相关的质量问题的解决。SupportsoverseabusinessrelatedqualityissuessolvingwhichoccurredinthedesignatedOEMlocation.
13)协助直线经理,对流程进行改造,标准化的制订,使团队达成目标.
AssistlinemanagertodoimprovementonCQSworkflowandstandardcreation,maketeamtoachievethetarget.
14)协助上级经理布置的任务。
Supportothertasksassignedbylinemanager.
B.CQMdimension区域CQM维度
15)担当指定的OEM区域的CQM角色。
TakeDivisionalCQMrolewhichdefinedOEM.
16)作为区域的CQM，虚线汇报给BU，并支持全球的CQM。
ReportsdottedlinetotheBusinessUnitasDivisionalCQMrolewhichdefinedOEM,andsupportsGlobalCQM
17)客户处对供应商质量和交付评价的主导者，流利操作客户门户网站/数据库。
Championofcustomersupplierratingsonqualityanddelivery.Fluentincustomerportal/databases
18)参与客户计分卡月度评价评审。
Participatesinmonthlyexecutivereviewofcustomerscorecardratings.
19)具备客户特殊要求的全部知识，并根据区域的CQM,CQE和CQS的培训，使组织开展工作。提供审核要求。
HasentireknowledgeofcustomerspecificqualityrequirementsandmakestheorganizationworkaccordinglywithtrainingofdivisionalCQM,CQEandCQS.Providesauditrequirements.
20)主导并培训AS066的执行。
ChampionsandtrainforAS066implementation.
21)代表奥托立夫管理层对客户在质量问题上的需求，例如高级别会议，客户的关键关注委员会等。
RepresentsAutolivmanagementleveloncustomerdemandinqualityissues,forexamplehighlevelmeetings,customer’sCriticalConcernCommitteeetc.
职位要求：
1)Threeyearsautomotiveindustryexperienceincustomercommunicationandcooperation
2)Familiarwithrelatedcustomers(Daimler)specificrequirements,canmeetcustomerexpectation
3)Welltrainedcustomerprocess(PPAP,Scorecardandwarranty)&canstartworkpromptly;
4)Hasgoodrelationshipwithcustomeranddealwitheventswithproactiveattitude;
5)Problemsolvingskill,knowandcanapplyqualitytoolandstatisticmethod;
6)FamiliarwithIATF16949,VDA6.3,BIQS,APQP,PPAP,FMEA,SPC,MSA.
篇3：QualitySupervisor质量主管岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1.Processqualityassurance/制成品质保证
a.ResonsibleforreviewallppapdocumentandtransfertheknowledgetoQE/IPQCleader;
a.负责审查所有PPAP文件及将其转化到质量工程师/检验组长;
b.Impletementqualitytoolsinprocesscontrol,evaluatetheoutcomingwithcustomerrequirements;
b.按照客户需求评估过程控制中的质量工具实施;
2.Qualitydevelopinginproject/项目质量发展
a.Responsibleforfollowingqualitytiminginproject,documentsubmission,monitorthecorrectiveactionclosure
a.负责跟踪项目的质量,文件提交,监控纠正措施的实施;
b.supporttheprocessauditwithauditor,takefullresponsibilitytomaketheactionaspertheresults;
b.支持审核员进行审核，负责审核结果的改进；
c.completethetaskassignedbymanager,monitortheworkingreslutsofQE;
c.完成领导交代的其他任务，关注团队的工作结果；
3.Leadingcrossfunctionteamforproblemsolving/跨部门间的问题解决
a.Resonsiblecommunicateinregularwayandleadcrossfunctiontoteamtohandlecustomer'scomplains;
a.跨部门间沟通与协调处理客户的投诉问题；
b.Makerootcauseanalysis,applypreventiveandcorrectiveactiontoshootqualityissue.
b.对质量问题采取预防和纠正措施
职位要求：
1.8years(atleast5yearsofautoindustry)
8年工作经验，至少5年汽车行业经验
2.Atleast2yearsexperienceinmanagementteam
至少2年带团队经验
3、GoodEnglishreading,speakingandwriting
英语听说读写熟练
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