客户质量工程师CustomerServiceEngineer_QA岗位职责描述岗位要求
职位描述：
1TechnicalTasks:
ProjectPhase
-ParticipationinthecreationofQualitydocuments(controlplan,Testinstruction…)
-Creationandmaintenanceoftheparthistorywithinthedevelopmentphase(untilSOP)
-Coordinationofppm-agreementstogetherwiththequality-responsibleofthecustomer’scompany
-ParticipationinFMEAdevelopment
-Maintenanceoftheinitialsampledocumentsandcoordinationoftheinitialsamplingtothecustomer.
-Handlingcustomer0-kmandwarrantyclaimsinProjectphase
-ParticipationinPPAPsubmission
SeriesPhase
-Keycustomercontactforthedefinedcustomerconcerningallwarrantyand0-kmclaims
-Collection&analysisofwarrantycostandreturnedparts
-Receivingoftheclaiminformationandtimelycommunicationinternallytoproduction
-Creation&Coordinationofaqualified8DReportforsubmissiontothecustomerasrequest
-Deploymentofinternallessonslearnedfortheclaims
-ReportingofCustomerRelatedKPI’s(0-km,Warranty)
-Create/updatequality-relevantdocuments(testinstruction,Q-alertsheet,controlplan,parthistory…)
-Communicatewithproductionpeopleandassisttosolvetheproblems
-OtherworkassignedbytheCompany
2FunctionalQualifications:
-Bachelordegreeinmechanicalmajororrelated
-Min.5yearsqualityassuranceexperienceinautomotiveindustry
-QualityandCustomerStandardsofautomotiveindustry(IATF16949)
-KnowledgeofQualityAssuranceprocesses
-Projectqualitymanagementexperienceininautomotiveindustry
-GoodcommunicationandEnglishskill
-CustomercomplainthandlingexperienceaboutSGMispreferred
3Whatweofferyou:
-5SocialInsurances,1HousingFundandotherbenefits
-Freeworkinglunchandtransportation
-Professionalworkingenvironmentandfacilities
-Goodemployeemotivationsystem
1专业职能:
项目开发阶段
-参与质量文件的创建（控制计划，检验规范…）
-参与零件历史记录的创建和维护（直到SOP）
-与客户工程师一起协调PPM协议
-参与项目的FMEA
-参与初始样件的维护和给客户提交初始样件
-处理客户0公里和售后的项目阶段的投诉
-参与PPAP的提交
量产阶段
-关于所有0公里和售后投诉的客户沟通
-收集和分析售后返回零件
-处理客户投诉并与内部及时协调解决投诉问题
-对于客户质量投诉创建和完成8D报告，并按照客户要求提交给客户
-收集客户投诉的经验教训
-向客户提交投诉情况的KPI（0公里和售后）
-创建和维护质量相关文件(检验规范，质量警示卡，控制计划和零件历史记录…)
-与生产人员进行沟通并协助解决质量问题
-完成公司指派的其它任务
2专业要求：
-工科专业，本科学历
-5年或以上汽车行业质量工作经验
-汽车行业客户质量标准（IATF16949)
-汽车行业项目管理经验
-沟通技巧，英语熟练
3我们向您提供：
-五险一金及其他福利待遇
-免费午餐及班车
-专业的工作环境和设施
-良好的员工激励制度
篇2：客户质量工程师CQE岗位职责
CQE客户质量工程师职位描述:
1.确保客户的所有要求得到及时回应;
2.到客户现场确认/解决客户反馈的各种问题;
3.处置不合格产品并制定预防/纠正措施;
4.按客户要求编写和提交问题解决报告;
5.向客户提交各种所需样品,参加客户组织的样品试装评审;
6.确认售后担保质量问题和客户索赔金额;
7.主导售后担保质量问题评审,追踪确认问题改进状况;
8.主导区分内部售后担保质量问题责任和供应商售后担保质量问题责任;
9.向客户服务人员提供质量技术支持;
10.收集和分析客户抱怨和拒收数据;
任职要求:
1.工程或质量相关专业,本科以上学历;
2.有3年以上汽车行业工作经验,其中至少1年的质量工程师工作经验;
3.良好的人际交往能力;
4.较强的分析问题和解决问题能力;
5.良好的英语能力;
职位描述:
1.确保客户的所有要求得到及时回应;
2.到客户现场确认/解决客户反馈的各种问题;
3.处置不合格产品并制定预防/纠正措施;
4.按客户要求编写和提交问题解决报告;
5.向客户提交各种所需样品,参加客户组织的样品试装评审;
6.确认售后担保质量问题和客户索赔金额;
7.主导售后担保质量问题评审,追踪确认问题改进状况;
8.主导区分内部售后担保质量问题责任和供应商售后担保质量问题责任;
9.向客户服务人员提供质量技术支持;
10.收集和分析客户抱怨和拒收数据;
任职要求:
1.工程或质量相关专业,本科以上学历;
2.有3年以上汽车行业工作经验,其中至少1年的质量工程师工作经验;
3.良好的人际交往能力;
4.较强的分析问题和解决问题能力;
5.良好的英语能力;
篇3：客户质量工程师岗位职责任职要求
客户质量工程师岗位职责
客户质量工程师航天电器上海航天科工电器研究院有限公司任职要求:
1、全日制本科及以上学历,机械、电子工程专业;
2、5年以上质量管理经验,具备连接器行业技术知识优先;
3、熟悉IATF16949/ISO9001体系,精通七大质量工具;
4、具有较强的内外部沟通能力和团队协作能力,一定的抗压能力;
5、具有较强的逻辑性,良好的分析解决问题的能力,能够独立处理复杂多样的质量问题。
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