汽车售后服务客户服务岗位职责描述岗位要求

编辑:制度大全2021-06-13

职位描述：

岗位职责：

1、负责接车前的准备工作，为接车与维修提供便利；

2、修理过程的沟通与协调，建立、完善客户信息系统；

3、负责车辆维修的质量检查、向客户交送车辆，并结清相关账款；

4、其他配合性工作。

职位要求：

1、大专以上文化程度，汽车维修等相关专业；

2、2年以上汽车服务、维修相关经验；

3、具有较丰富的汽车理论、汽车构造及维修知识，熟悉维修业务流程；

4、具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力和实际动手能力

篇2：售后服务经理总监岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、落实售后服务工作流程、制度；

2、沟通对接甲方物业、我方施工单位及各供应商，根据装修质量问题的实际情况，界定维修界面，通知相关人员，责成相关施工单位及时维修、妥善处理赔偿；

3、配合工程部完成各项目验收及交房的各项工作；

4、协调处理同甲方物业、施工单位因维修而产生的纠纷；

6、如遇小业主的投诉，保持与客户的良好沟通；

职位要求：

1、大学本科及以上

2、有装修行业、建筑工程相关行业工作经验，了解装修产品材料者优先。

3、沟通能力强。

篇3：长沙售后服务岗位职责描述岗位要求

职位描述：

工作内容：

1、勘察现场，能迅速的给出合理的施工方案；

2、用户现场的协调及施工管理；

3、机房空调或冷水主机安装调试、故障维修以及日常巡检工作。

任职条件：

1、有制冷、暖通维修或售后技术服务经验；

2、有2年以上机房精密空调、暖通维修或售后技术服务经验；

3、具有较强的沟通能力，团队写作能力，责任心强，踏实诚信；

4、能独立判断、排除空调故障；

5、身体健康，能够适应紧急维修保养工作需要。