商标专利顾问客服岗位职责描述岗位要求

编辑:制度大全2021-06-06

职位描述：

岗位职责：

1.负责日常信息录入、修改、审核等客户服务基本工作；

2.负责客户在线及电话咨询、投诉，可以进行准确、及时的处理；

3.负责客户售后服务工作的跟进、回访；

4.负责与线下部门沟通，收集客户数据并整理。

职位要求：

1.大专及以上学历，1年以上客服经验；

2.具备相关客户服务知识和能力，善沟通表达，逻辑思维能力强；

3.工作认真负责，执行能力强，具有团队协作精神；

4.熟练使用Excel/Word/PPT等办公软件；

5.性格沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极，普通话标准、流利，反应灵敏。

篇2：商标顾问岗位职责要求

职位描述：

岗位职责

1、负责知识产权商标销售。

2、学习掌握商标等知识产权服务的申请流程。

3、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；

4、通过各种有效渠道与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会；

5、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力

岗位要求：

1、一年工作经验以上,对商标法、商标类别有细致的理解，条件优秀者可放宽;

2、优秀的市场开拓能力，掌握销售沟通及商务谈判技巧；

3、具高度敬业精神，在压力下保持积极的工作态度.

薪酬待遇：

1、薪资结构：无责任底薪4000-7000、提成20~40%。

2、五险一金、周末双休、法定假日（按国家规定正常放假及节日礼品）、年休假、节日福利（各种节日）、生日礼金（每个员工都享受生日礼金及生日party）、不定期员工聚餐（经常聚）、旅游（不定时旅游）；

3、上班地点：观音桥;工作时间：9:00-18：00，周末双休

4、公司提供完善的行业专业、销售技能培训和职业发展规划。

5、优越的晋升平台。