电销培训师岗位职责要求

篇2：电销培训管理岗岗位职责任职要求

电销培训管理岗岗位职责

总公司-电销中心管理部-培训岗(1349)中英人寿中英人寿保险有限公司,中英,中英人寿,中英

1.销售人员培训体系的搭建与实施

根据销售人员需求,编制销售人员培训计划,组织执行实施和成效检视;指导分公司电销中心销售人员培训体系的搭建;

追踪分公司电销中心培训计划的执行,提出改善建议,并检视培训成效

2.培训课程及培训岗专业能力

编制销售人员各职级培训课程;组织销售人员培训课程的研发及传承;组织渠道对应培训岗培训会议;评估分公司电销对应培训岗工作绩效;

了解分公司对应培训岗业务技能需求,提出相应技能辅导计划,提升培训人员专业能力

3.话题营销、话术及新产品培训

指导营销话术创新,定期编制话题营销,提升话术适销性;推进月度话术会,提升销售技能;建立全国优秀话术录音库,为销售提供行销辅助;

编制新产品培训课程,撰写新产品销售话术,提升新产品销售

4.培训合规审核

根据监管要求,审核全国话术,监督分公司电销中心的执行,确保符合监管要求

篇3：电销培训师岗位职责任职要求

电销培训师岗位职责

岗位职责:

1、制定外呼管理的运营相关制度规范,建立专业的外呼体系;

2、负责管理整个团队的运作表现,转化率及过程指标,并全面监管日常管理工作;

3、负责搭建培训、质检及数据分析体系,管理IT运维工作;

4、管理呼叫中心整体业务运营,包含呼入呼出电话,投诉处理,质检等业务;

5、负责部门内团队间的协作与发展。

任职资格:

1、大专及以上学历;

2、三年以上呼叫中心团队管理经验,教育行业经验优先;

3、数据分析能力强、掌握自动化办公软件,能独立完成数据分析及制作PPT呈现运营结果;

4、结果导向,思维逻辑清晰,良好的自我学习及驱动力,责任心强,具有创新精神。

5、具有良好的的沟通能力和组织协调能力、具备较强的工作积极性,能承担一定的工作压力。