体验专员岗位职责任职要求

编辑:制度大全2021-05-12

体验专员岗位职责

职责描述:

1.日常处理高金额、高疑难或高风险的纠纷CASE,通过专业的沟通技巧,有效化解平台风险,保障客户权益

2.通过日常case的处理,能结合行业特性分析和挖掘问题背后的深层原因,并推动平台业务、规则、流程的完善和优化

3.擅于总结和行业知识和技能,能将成功的方法复制给他人,在自己获得成功的同时愿意帮助更多的人取得成功

4.基于业务现状的了解和业务目标的实现,能够参与到战役或项目中,以解决客户诉求为出发点,为客户创造更大的价值

任职要求:

1.本科以上学历;2年以上工作经验;有线下B类行业背景者优先

2.熟悉1688交易争议处理规则,精通维权售后业务

3.有很强的客户沟通能力,问题分析和处理能力以及一定的数据分析能力

4.有利他精神和较强的跨团队协同能力,能与公司内各协作团队共同推动问题的解决

体验专员岗位

篇2：体验营销专员岗位职责任职要求

体验营销专员岗位职责

岗位职责:

1.重要客户接待讲解,传递新华三产品及解决方案核心价值;

2.新华三产品及解决方案在创新体验中心展示的内容策划和刷新;

3.创新体验中心运营;

任职要求:

1.普通话标准,具有较强的宣讲及沟通能力;

2.具有一定的英文宣讲能力;

3.具有一定方案宣传、案例包装等内容写作能力;

4.具有一定的网络基础知识,计算机、通信工程等理工科专业优先;

5.具有IT类公司1年及以上工作经验;

体验营销专员岗位

篇3：游戏体验专员岗位职责任职要求

游戏体验专员岗位职责

岗位职责

1、按公司规定的流程和标准,对公司引进的手机游戏进行体验和评测,分析其可玩性、优劣势,并编写测评报告;

2、评估和分析游戏玩点、美术风格、市场潜力、用户群体等,深度体验游戏,全面细致分析游戏中的核心任务系统、数值平衡、付费模型等关键模块,并协助运营同事共同预估游戏的生命周期、用户留存、付费能力;

3、分析手游市场上的各类型主流游戏产品的优劣势,为商务及运营同事提供建议;

4、监测、搜集、整理和分析各种游戏信息,及时了解和总结市场反馈;

职位要求:

1、大专及以上学历(接受应届生),有丰富的手机游戏经验,热爱游戏,对游戏有自己独到的看法和深入的理解

2、对网络游戏、单机游戏、H5游戏的品质、平衡性、可玩性方面有一定的把握能力;

3、擅长沟通、高效执行,责任心强、具有团队协作精神

4、良好的文字功底,熟练操作Word,Excel等Office办公软件;

5、良好的逻辑思维能力,分析能力、沟通能力;

6、有一定抗压能力,有强烈的责任心;

优先条件:

1、有游戏测试或测评经验者优先,

2、有游戏媒体、游戏渠道从业者经验优先