客户咨询服务岗位职责任职要求
客户咨询服务岗位职责
职责描述:
1、负责客户企业的日常维护及沟通联络工作,及时掌握客户需求;
2、通过电子邮件、电话与走访形式为客户企业传达各类通知和公告,为客户企业设计并提供各类咨询服务;
3、负责收集整理客户企业的相关数据信息,做好报表统计及各类报告编写工作;
4、负责收集整理各类咨询政策法规及操作办法;
5、办理企业证照等实务。
任职要求:
1、熟练使用word、Excel、PPT制作等办公软件;
2、全日制本科及以上学历;
3、英语熟练,六级以上;
4、欢迎应届毕业生投递简历。
篇2：医疗客户服务岗位职责任职要求
医疗客户服务岗位职责
岗位职责:
1.为公司的外籍客户提供健康医疗支持,协助外籍人士在当地顺利就医,维持与当地医疗机构的关系.解答相关问题;
2.部门日常客服工作回答客户咨询、常规福利查询、理赔争议处理、协调各部门解决客户用保期间出现的问题;
3.熟悉客服部基本业务知识及其相关的其他知识,能独立担当客户服务的工作,尊重客户,维持良好的服务秩序,提供优良的顾客服务,有效跟进客户需求,做好客户与公司沟通的桥梁。
4.按照售前沟通的方案准备文档,例如新客户及续保客户的保障计划利益表、条款特别约定、服务手册,并录入相应系统;准备新入保客户宣讲资料。
任职资格:
1、大学本科以上学历,保险、英语、医学类等相关专业优先;
2、有相关客服经验三年以上者佳;
3、有良好的客户服务意识,踏实肯干;
4、英语听说读写流利,熟练操作电脑。
篇3：展厅客户经理岗位职责任职要求
展厅客户经理岗位职责
岗位职责:1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;4、做好所负责区域的卫生清洁工作;5、完成上级领导交办的其他任务。任职资格:1、,五官端正,性格开朗;2、大专及以上学历,有相关工作经验者优先;3、具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳;4、年龄20-35岁,身体健康。
展厅客户经理岗位
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