关系专员岗位职责任职要求

篇2：CRM客户关系专员岗位职责

CRM客户关系管理专员成都优智人教育科技有限公司成都优智人教育科技有限公司,优智人职责描述:

1、负责通过电话等方式向学员详细介绍;

2、负责对客户进行产品介绍和电话邀约,并做好登记与后续跟踪;

3、结合意向学员需求,推荐合适课程,提供专业服务,达成销售业绩指标。

任职要求:

1、大专及以上学历,优秀者可放宽条件;

2、口齿伶俐,善于沟通;

3、工作认真踏实,能承受一定的工作压力;

4、勤奋爱学、责任心和团队合作意识;

5、一年以上的销售或客户服务经验,有从事教育或IT行业者优先考虑。

篇3：宾客关系专员岗位职责

宾客关系专员新世界地产广州芳村-新世界房地产发展有限公司,新世界地产,芳村-新世界房地产职责描述:

1、为客户及相关人员提供咨询指引。

2、负责各类会员卡的管理、发放、核算汇总等工作。

3、负责顾客档案的建立和汇总。

4、接待客户投诉和突发事件并上报上级。

5、负责安排商场快讯的发放与追踪,配合协助市场部各种活动顺利举行。

6、协助做好出/入口处的客流疏导工作。7、以标准的指引动作和微笑接待问询客人,并提供各项会员服务。

8、通过客户定位和优质的服务体系,,提升公司及项目品牌。

9、完成客服日志并发出。

10、母婴室日常巡查及物品补充,对客物品如充电宝、雨伞、婴儿车、残照用品等借用及登记。11、对客公共区域工程保修及反馈,客户意见收集汇总并汇报。

12、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求:

1、形象好气质佳,擅长与客户沟通,有处理突发事件的能力。

2、具有亲和力,有耐心,能换位思考,对顾客服务理念有清晰的认识和理解。

3、普通话流利,口齿伶俐。

4、专科及以上学历,需具备有强烈的责任感和良好的职业道德、服务意识。