健康管理专员岗位职责任职要求
编辑:制度大全2021-04-16
健康管理专员岗位职责
职责描述:
1.门诊登记、挂号、取药、检查预约,复诊安排等
2.协助理赔事项:填写理赔单、查询福利、调取复印病历,每月核对理赔账单等
3.协助住院协调(包含转诊):床位申请安排、GOP协助申请、住院探访等
4.协助外籍客户就诊
5.协助做好超限费用收取和配合追款提醒和收取,并做好登记和现金的储存
6.做好与驻点医院的维护工作,并配合做好参观工作
7.服从上级领导调配和安排,和同事和睦相处,并配合其他项目(增值服务)开展
8.完成公司及部门交办的其他工作
任职要求:
1.统招本科及以上学历
2.具有一年以上健康管理服务或相关服务工作经验
1.服务意识强
2.具备良好的协调能力和沟通能力
3.具备良好的学习能力及英语能力
4.认同公司企业文化、具有良好的职业素质及前瞻性和全局性观念,具备较强的沟通协调能力和执行能力
5.英语水平,听说读写
6.熟悉办公软件的应用
健康管理专员岗位
篇2:健康管理客服专员岗位职责任职要求
健康管理客服专员岗位职责
职位描述:
岗位职责:
1、负责公司400服务专线的来电接听工作及资料整理;
2、负责客户咨询、订购来电的接待、联络、反馈;
3、通过与项目部门良好地合作提高客户满意度;
4、完成公司安排的其他工作。
任职资格:
1、中专以上学历,户籍不限,年龄30岁以下;
2、至少有1年以上相关工作经验,有客服电话接听、呼叫中心等相关工作经验者优先考虑;
3、有良好的耐心,有较好的电话交流和沟通能力;
4、有团队合作精神和良好的抗压能力。
健康管理客服专员岗位