票务预订员岗位职责任职要求

编辑:制度大全2021-04-11

票务预订员岗位职责

职责描述:

1.负责客户的国内、国际机票查询、预定、出票、退改等业务;

2.高效优质做好各项本职工作

3.按照要求完成临时性工作任务。

4.及时反馈重要航空公司发布的重要政策和相关同业的政策;

5.将所负责固定客户的旅客信息及时存档

任职要求:

1.大学专科学历及以上;

2.熟悉行业知识,可以熟练操作E-TERM系统,并在同行业至少拥有1年工作经验;

3.较好的协调沟通能力和团队合作精神;

4.具有较强责任心,并可承受相应的压力;

5.可熟练操作办公软件;

票务预订员岗位

篇2：预订员英文岗位职责任职要求

预订员英文岗位职责

职位要求:

1、大专以上学历,形象好,气质佳;

2、具有良好的英语听说读写能力;

3、具备良好的客户服务意识和团队合作精神;

4、表达能力强,思路清晰,有较强的应变能力,有责任心;

5、能熟练操作Excel、Word、PPT等办公软件;

6、有酒店、会展、旅游工作经验者优先考虑。

篇3：预订接待岗位职责

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定；

5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；

6、协助公司员工的复印、传真等工作；

7、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理；

8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。