培训研发专员岗位职责任职要求
培训研发专员岗位职责
岗位职责:
-制定培训计划,完成员工从入职到进阶的培训体系
-负责日常对录音/会话进行抽检,并对抽检案例进行分析总结,对员工的表现进行客观评价与反馈
-通过日常抽检总结典型问题,对客服人员的定向指导、分别剖析优秀和较差的原因,定期召开录音会,做到资源共享,提高员工技能
-配合公司新业务及客服服务的薄弱环节,提出合理的培训方案,同时输出课件并完成培训,并跟进培训后效果。
任职要求:
-大专以上学历,电商客服经验丰富,2年以上的质培工作经验
-能独立辅导员工,并且能够针对不同问题基于对应解决方案,并可以持续追踪,且合作意识强,具备很强的责任感;
-能自行针对部门需求开发并讲授课件,有培训规划课程开发经验优先考虑
-优秀的语言表达能力、协调能力、书面文件表达能力,出色的分析力、应变能力;
-具有较强的学习能力以及上进心;能建设团队及承受工作压力和挑战;
-能够熟练使用办公室软件,尤其是word、excel、ppt
篇2:软件研发专员岗位职责
1、参与并监控软件规划/开发过程,策划、制订并维护项目开发过程的各种规范,确保软件开发运作质量;
2、组织制定软件项目质量保证计划,监控并推动项目各阶段质量目标的达成;
3、度量软件开发过程指标,分析并预警项目开发风险,促进项目过程改进;
4、执行软件项目质量跟踪,参与项目各个节点把关,识别风险,确保节点质量;
5、策划并组织软件质量问题的专题改进,降低软件开发过程的质量风险;
任职资格:
1、本科以上学历,电子或通信专业;
2、熟悉软件工程,了解CMMI质量管理体系和软件敏捷开发
3、具有大、中型软件项目质量保证实战经验优先考虑;
4、系统参加过项目管理相关培训,熟练掌握并应用数据统计及分析相关工具;
5、有实施CMMI等质量体系经验者或软件敏捷开发经验者优先考虑,具备研发、项目管理背景者优先考虑。
篇3:研发管理专员岗位职责
综合管理专员--研发中心大象慧云信息技术有限公司大象慧云信息技术有限公司,大象慧云,大象慧云职责描述:
1.负责统筹和管理研发成本,包括预算和控制
2.组织制定研发标准并监督研发标准的实施
3.负责研发部重要的会议安排,记录,跟踪等
4.负责研发部相关流程及规范的制定
5.负责研发日常办公事宜,以及完成部门经理交办的其他任务
6.负责加强部门间的合作
7.协助部门经理协调资源调度,并统筹管理资源使用情况
8.协助部门经理组织研发成果的鉴定和评审,分析总结研发过程的经验和教训
9.协助部门经理组织实施研发人员任职资格评定考核及其他制度规范
任职要求:
1.全日制本科以上学历
2.熟练使用office办公软件;
3.有较强的理解能力、沟通协调能力,良好的纪律性,较强的执行能力;
4.具有良好的写作能力,规范的文档经验;
5.工作细致踏实,有强烈的上进心,有责任感;
6.计算机相关专业者优先;
7.有研发管理经验、沟通协调能力强的优先考虑。