家电客服岗位职责任职要求
家电客服岗位职责
粤语客服代表--知名家电业热线广州电讯盈科广州电盈综合客户服务技术发展有限公司,电盈你对你家里的小家电不工作的原因很感兴趣。你有想把它修理好的强烈欲望。同时,你喜欢提供你专业的技术支持给你的家人,且告知他们如何能更好地运用此设备。如果这就是你,那么你就是我们众里寻一的人才,立即投身我们的家电革新风暴吧。
岗位职责:
于专业联络中心内,使用熟练广东话为香港地区小家电客户提供传统电话服务、电邮、信件和在线聊天等多渠道的售后技术服务支持。
岗位要求:
1.流利粤语,口音纯正,表达清晰,有一定的沟通能力;
2.愿意从事客服类工作,具备良好的服务意识和团队合作精神;
3.基本了解家庭音响、功放、音箱的运作原理和一般小家电使用操作;
4.学习能力强,通过自学形式获得新信息;
5.熟练使用计算机办公软件。
上班时间:周一至周六轮班制(9:00-21:00),平均每日工作不超过8小时,平均每周工作不超过40小时,周日固定休息
成功取录之申请者,将享受:
-有出国参加培训或旅游的机会。
-极具竞争力的薪酬待遇:优厚的基本工资竞争性月度奖金年终奖金。
-优厚的福利体系:五险一金+补充医疗保险。
-完善的假期组合:带薪年假、病假及法定假期。
-丰富多彩的员工活动。
-良好晋升机会:内部转职或纵向提升。
-舒适的工作环境。
香港电讯专业客服中心(HKT专业客服)与各行业知名企业强强联手,提供首屈一指的专业客户服务。在这里,我们的客服中心遍布全球。您不但能学到香港电讯的专业管理,同时也能了解到各行业的最新资讯,为您早一步更娴熟地进入商业社会打下更坚实的基础。
篇2：家电经理岗位职责任职要求
家电经理岗位职责
岗位职责
1、负责公司的业务拓展、销售运作,能强有力的将计划转变成结果;
2、设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;
3、建立和管理销售队伍,规范销售流程,完成销售目标;
4、分析新的和原有销售渠道的市场潜力、销售数据和费用,测算盈亏情况;
5、关注于维护和提高公司市场竞争力。
任职资格
1、大专以上学历;
2、机械、电气相关专业(工科背景),5年以上大型非标设备销售经验或大型工程项目销售经验,有小家电自动化装配线销售经验
3、出色的市场分析洞察能力、具备全面深刻营销知识和技能;
4、有敏锐的市场意识、应变能力、领导能力和独立开拓市场的能力,学习能
力强;逻辑性强和良好的语言表达能力;
5、有较强的公关能力/毅力和进取精神,有独特的销售技巧及一定的团队领导能力和协调能力
家电经理岗位
篇3：家电售后岗位职责任职要求
家电售后岗位职责
职责描述:
1、负责售后管理制度、服务标准、操作了流程的制订、执行和监督;
2、负责组织部门完成售后台账的建立和审核工作;
3、负责部门人员服务能力培训,提升部门员工的服务水平和质量;
4、负责组织、协调售后人员的工作调配,及时解决用户的各种售后及咨询等问题,提高用户满意度;
5、完成上级安排的其它工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,3年以上品牌厂商售后服务工作经验;
2、具备优秀的服务意识和责任心,优秀的组织协调能力及公关能力;
3、热爱售后服务工作,为人正直,责任心强,稳定可靠,注重细节,执行力强;
4、办事沉稳细致、思维活跃有创新精神,良好的团队合作意识;
5、熟练使用各类办公软件,有一定的团队领导力。
另需客服专员若干名
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