软件售后客服岗位职责

篇2：软件售后服务岗位职责

软件售后服务经理兰特克(上海)贸易有限公司兰特克(上海)贸易有限公司,兰特克任职资格:

-英语良好,作为工作语言沟通无障碍

-计算机、IT或机械、自动化等相关专业背景,本科以上学历;

-做事严谨踏实,责任心强,条理清楚,善于总结,有合作精神,有良好的沟通协调能力。

-了解钣金加工或钣金编程套料软件的优先:如Lantek软件,通快、百超、天田等编程套料软件

工作职责:

-培训、考核、管理售后服务团队,提高团队的专业知识和服务水平

-建立售后服务工作流程,做好文档流程管理和售后服务信息管理系统,

-高效的客户管理和沟通能力,能够了解并分析客户需求,并进行方案规划

篇3：软件售后岗位职责

软件售后实施工程师北京捷通华声科技股份有限公司广州分公司北京捷通华声科技股份有限公司广州分公司关联公司岗位描述:

1.负责公司人工智能平台、系统软件包括智能客服、智能语音、智能图像等系统的部署、调测、维护等售后支持工作;

2.负责与客户进行技术交流和产品的现场演示及其点对点产品应答,完成产品的现场演示;

3.负责维护、更新、编写平台或系统软件的技术支持手册、系统部署文档;

4.负责配合客户基于接口级的用户功能定制开发。

任职资格:

1.学历要求:

-毕业于211或985院校、统招本科及以上学历。

2.工作经验:

-具有1年或电信级或大并发高可用性大型软件项目的管理实施经验;

-熟练掌握Linux/Unix/AIX主流操作系统的应用与配置,同时具备较强的操作系统日志分析问题与解决能力;

-熟悉Java中间件(Tomcat、WAS、Weblogic)和数据库(MySql、Oracle、DB2)任意一种优先;

3.能力要求:

-具备良好的沟通能力,能与各层面人员沟通;

-具备优秀的协调能力强,能有效协调各种资源;

-具备团队合作意识,能够主动总结和分享自己的工作经验。

4.优先考虑:

-熟悉C++编程或Java编程(C++优先)者优先;

-具有人工智能行业的实际工作经验者优先。

篇4：软件售后技术支持岗位职责

软件实施维护/软件售后技术支持(郑州)天津市天房科技发展股份有限公司天津市天房科技发展股份有限公司,天房科技,天房【职位描述】:

1、负责本公司各专有信息系统的发布测试、实施上线及维护等工作;

2、负责对系统最终用户的培训及日常应用支持,对系统故障问题能够准确判断并快速解决;

3、及时了解并受理终端用户对信息系统的需求情况,编写需求调研报告并跟踪需求的落实;

4、负责二次开发信息系统的功能测试和验证;

5、负责基础架构层面的系统运维,如起停服务、系统发布、部署、系统备份等。

【任职要求】:

1、计算机相关专业,统招二本以上学历(必须为全日制统招);

2、要求具有1-2年软件维护实际工作经验;

3、熟悉Oracle及SQLServer数据库的管理配置和操作维护;

4、有软件项目实施维护经验或ERP相关工作经验者优先;

5、能够适应省内出差工作。

【素质要求】:

工作投入、负责,与他人合作,能主动思考,具备创新意识。

【福利与发展】:

1、公司按国家规定缴纳五险一金

2、六日双休,国家法定节假日休息

3、良好的工作环境

篇5：软件售后支持岗位职责

软件售后支持工程师北京捷通华声科技股份有限公司北京捷通投资有限责任公司,北京捷通华声科技股份有限公司,华声,捷通,捷通华声,捷通1.负责公司各软件平台及智能客服、智能语音、智能图像等系统的部署、维护等售后支持工作;

2.与客户进行技术交流,掌握和识别客户需求,完成产品的现场演示;

3.负责更新、整理系统技术支持手册、系统部署手册;

4.负责进行一些接口级的用户定制开发;

任职资格:

1.学历要求:

-统招本科及以上学历;

2.工作经验:

-1年及以上大型软件项目的管理实施经验;

-熟悉Linux操作;

-熟悉Java中间件(Tomcat、WAS、Weblogic)以及数据库(MySql、Oracle、DB2)任意一种者优先;

-熟悉网络架构;

3.能力要求:

-具备良好的沟通能力,能与各层面人员沟通;

-具备优秀的协调能力强,能有效协调各种资源;

-具备团队合作意识,能够主动总结和分享自己的工作经验。

4.优先考虑:

-熟悉C++编程或Java编程(C++优先)者优先;

-具有人工智能行业的实际工作经验者优先。