流程规划专员岗位职责
资深流程规划专员美团点评北京三快在线科技有限公司,三快在线,大众点评,美团,美团点评,三快在线工作职责:
岗位职责:
1、完善服务平台内部流程/规则/制度管理体系,落实跟进相关流程/规则/制度的制定及实施
2、结合现有业务情况对现有流程进行风险评估,并提供有效的解决方案,降低风险
3、从流程角度挖掘业务痛点,进行专题性的深入分析并产出报告,提供解决方案,优化相关流程降低运营风险
4、从数据和用户诉求发现用户问题,并制定改善需求
5、负责部门的重点项目计划,组织调研协调各部门进行方案确认,资源协调,进度跟进及项目文档、方案文档的撰写
任职要求:
1、本科及以上学历
2、3年以上用户运营,项目管理,流程规则优化相关工作经验者
3、能从用户角度及风险角度思考看待问题
4、具备较强的逻辑思维,统计分析、归纳总结能力
5、有良好的团队合作意识和跨部门沟通能力,能够独立承担项目的推动工作
6、熟练掌握并运用Visio、office等办公软件
篇2：流程支持专员岗位职责
日语语音技术支持/日语IT流程专员隆基信息技术大连大连隆基信息技术有限公司,隆基信息,隆基信息技术大连,隆基职责描述:
1、日本客户办公系统helpdesk支持
2、日语电话软硬件技术支持
3、软硬件故障排查
4、未知故障技术升级
5、远程连接技术支援
日语口语熟练,能够无障碍沟通,熟练使用日语敬语,熟悉日语邮件书写格式,可以接受应届生,对工作经验无要求。
工作经历或技术背景:
1、熟悉Windows操作系统的应用、维护、管理
2、有日语客户电话技术支持经验优先
4、具备优秀的问题处理能力
6、对工作态度积极且有良好团队合作精神,具备较强服务意识和良好的客户沟通能力
7、能够承受一定工作压力。
篇3：标准流程专员岗位职责
流程标准管理专员福佑在线北京福佑在线信息技术有限公司,福佑在线,福佑岗位职责:
1、建设、优化、完善公司各项流程及标准化工作
2、制度及标准执行的跟踪管理及更新、升级
3、数据分析,评估流程及标准上线后的效果
4、负责流程、制度、标准化工作的审批、执行和跟踪
任职要求:
1、本科及以上学历,3年以上相关经验工作者优先
2、熟练使用excel,ppt,word,visio等办公软件
3、具备较强的沟通能力、组织协调及书面表达能力
4、逻辑思维严密,积极主动,善于发现、定义、分析及解决问题
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