客服部顾问岗位职责

篇2：客服部顾问岗位职责客服部顾问职责任职要求

客服部顾问岗位职责

职位描述1、根据医院经营目标分解的个人销售目标,通过客户开发、挖潜、完善服务等方式,配合促销计划。

2、负责顾客的到院接待,为患者提供专业的病种咨询;

3、负责整理顾客档案资料;

4、积极参加业务知识的培训学习,完善自身知识体系;

5、与顾客做好沟通,维持好医患之间的关系;

6、完成领导其他交办的工作,服从合理的协调安排。

任职要求:

1、大专以上学历,医药类相关专业优先;

2、一年以上医疗市场、咨询及接待工作经验(必须);

3、形象气质佳,语音清晰,普通话标准,应变及沟通能力强,良好的演讲能力;

4、热爱医疗健康行业及咨询工作,能够承受工作压力,良好的团队激励能力;

5、具有良好的职业道德和敬业精神。