迎宾接待岗位职责
编辑:制度大全2021-01-09
1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;
5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
6、协助公司员工的复印、传真等工作;
7、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理;
8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
篇2:迎宾接待岗位职责任职要求
迎宾接待岗位职责
职责描述:
1、热情接待客户,给客户提供帮助和咨询;
2、引导客户就诊。
任职要求:
1、形象好、气质佳,有亲和力、友善好客;
2、身高:女生162cm以上,男生170cm以上;
3、有四、五星级酒店服务经验者优先;
4、持有驾驶证,具备一定的英语听说会话能力;
5、有良好的沟通技巧和语言表达能力;
6、理解为顾客提供优质服务的重要性和应用能力。