别墅客服管家岗位职责

篇2：别墅经理岗位职责

别墅项目经理主要职责:

1.熟练掌握物业管理的法律、法规及专业常识,具备良好的沟通协调能力,确保管理服务团队严格执行公司制度、《员工手册》、《服务标准化手册》。

2.熟练掌握公司管理工具,服务系统,并参与更新升级。

3.负责服务项目管理中心/处的全面管理工作、保证管理中心/处工作的正常运行,并确保高效的计划性、控制力、执行力。

4.根据公司战略制定项目《运营计划》、《财务预算》及《人力资源、资产配置计划》,提出激励机制,完成财务目标。

5.参与同业态或同区域新项目前期顾问。

6.定期检查、指导部门主管工作计划的执行情况,并确保高效的执行力。

7.负责项目团队主管的业务发展、业绩考核、发展培训。服务年度内培训不少于2人的实习主管。

8.建立良好的客户关系沟通渠道,及时解决客户投诉,不断提升客户满意度。

9.在项目的发展年度内,组织团队的创新建议。

10.负责项目“品牌营造活动”的有效确定与推动执行。

11.拓展项目多种业务增值服务,取得经营性收益。

12.参与项目的外包专业供应商采购,并监督供应商合同的高效执行。

13.负责项目的外联工作,并建立良好的协作关系。

任职资格:

1.教育背景:大学专科(含)以上学历,有物业经理职业资格优先考虑;

2.工作经验:3年以上别墅或高端住宅物业项目管理经验,要有收缴物业费的客服团队的管理经验(客服出身优先考虑),有酒店从业经验优先考虑;

3.工作技能:无特别要求;

4.能力素质:能带团队,人际成熟度较高;

5.其他:年龄40岁以上。主要职责:

1.熟练掌握物业管理的法律、法规及专业常识,具备良好的沟通协调能力,确保管理服务团队严格执行公司制度、《员工手册》、《服务标准化手册》。

2.熟练掌握公司管理工具,服务系统,并参与更新升级。

3.负责服务项目管理中心/处的全面管理工作、保证管理中心/处工作的正常运行,并确保高效的计划性、控制力、执行力。

4.根据公司战略制定项目《运营计划》、《财务预算》及《人力资源、资产配置计划》,提出激励机制,完成财务目标。

5.参与同业态或同区域新项目前期顾问。

6.定期检查、指导部门主管工作计划的执行情况,并确保高效的执行力。

7.负责项目团队主管的业务发展、业绩考核、发展培训。服务年度内培训不少于2人的实习主管。

8.建立良好的客户关系沟通渠道,及时解决客户投诉,不断提升客户满意度。

9.在项目的发展年度内,组织团队的创新建议。

10.负责项目“品牌营造活动”的有效确定与推动执行。

11.拓展项目多种业务增值服务,取得经营性收益。

12.参与项目的外包专业供应商采购,并监督供应商合同的高效执行。

13.负责项目的外联工作,并建立良好的协作关系。

任职资格:

1.教育背景:大学专科(含)以上学历,有物业经理职业资格优先考虑;

2.工作经验:3年以上别墅或高端住宅物业项目管理经验,要有收缴物业费的客服团队的管理经验(客服出身优先考虑),有酒店从业经验优先考虑;

3.工作技能:无特别要求;

4.能力素质:能带团队,人际成熟度较高;

5.其他:年龄40岁以上。

篇3：别墅设计经理岗位职责

智能家居类别墅设计经理职责描述:

1.学历:本科及以上学历

2.专业:计算机类、自动化类、通信类、电子信息类或智能家居相关专业;

3.工作年限及资历:具有8年以上互联网及相关公司研究智能家居、智慧社区、类别墅相关前沿技术、研究攻关课题经验,具备高级工程师职称;具有区域性知名度的标志性代表作,在本领域有一定的知名度;主导完成至少相关领域两个课题的研究工作并结题,至少有两项课题研究已经应用到实际使用中。具备领导大型项目研究全部过程的能力并控制质量;能独立进行构思草案,并能全面进行项目管理推动;有领导团队进行项目研究、设计、创新、提高的能力。35周岁以上。

任职要求:

1、负责研究智能家居、智慧社区新技术、前沿技术、未来发展方向及相关动态;

2、提供智能家居、智慧社区相关技术支持,支持规划方案的合理落地;

3、负责项目设计理念思考,进行项目设计掌控;

4、负责组织审查景观方案图纸并提出解决问题的方案;

5、进行智能家居、智慧社区项目的指导实施工作,包括现状调研、方案设计、方案实施、方案讲解等;

6、完善智能家居、智慧社区体系方法论和相关业务持续研究,指导团队进行项目持续优化,确保相关解决方案和项目在行业内的先进性。

7、负责智能家居、智慧社区发展动态、国内外先进设计案例的分析调研,组织方案论证,出具分析结果;

8、负责智能家居、智慧社区技术文件的编制及审核;

9、参与智能家居、智慧社区设计工作、并审查各阶段各专业的设计成果、全面把关过程质量;

10、参与智能家居、智慧社区相关技术文件会审、施工图技术交底等工作,组织确定智能家居、智慧社区设计、施工过程中重大技术问题的解决方案;

11、负责培养、指导智能家居、智慧社区设计专业人才,不断提高设计人员的新技术研究、方案设计及施工图设计专业技术水平;

12、负责智能家居、智慧社区相关工作的总体把控,并配合协调各相关部门完成工作;

13、参与项目施工现场的配合与交涉,跟踪施工现场进行图纸整改,解决施工难点;

14、具备优秀的方案解说能力,能与客户进行有效到位的设计沟通;

协助配合在各项材料以及项目进度上的跟进。职责描述:

1.学历:本科及以上学历

2.专业:计算机类、自动化类、通信类、电子信息类或智能家居相关专业;

3.工作年限及资历:具有8年以上互联网及相关公司研究智能家居、智慧社区、类别墅相关前沿技术、研究攻关课题经验,具备高级工程师职称;具有区域性知名度的标志性代表作,在本领域有一定的知名度;主导完成至少相关领域两个课题的研究工作并结题,至少有两项课题研究已经应用到实际使用中。具备领导大型项目研究全部过程的能力并控制质量;能独立进行构思草案,并能全面进行项目管理推动;有领导团队进行项目研究、设计、创新、提高的能力。35周岁以上。

任职要求:

1、负责研究智能家居、智慧社区新技术、前沿技术、未来发展方向及相关动态;

2、提供智能家居、智慧社区相关技术支持,支持规划方案的合理落地;

3、负责项目设计理念思考,进行项目设计掌控;

4、负责组织审查景观方案图纸并提出解决问题的方案;

5、进行智能家居、智慧社区项目的指导实施工作,包括现状调研、方案设计、方案实施、方案讲解等;

6、完善智能家居、智慧社区体系方法论和相关业务持续研究,指导团队进行项目持续优化,确保相关解决方案和项目在行业内的先进性。

7、负责智能家居、智慧社区发展动态、国内外先进设计案例的分析调研,组织方案论证,出具分析结果;

8、负责智能家居、智慧社区技术文件的编制及审核;

9、参与智能家居、智慧社区设计工作、并审查各阶段各专业的设计成果、全面把关过程质量;

10、参与智能家居、智慧社区相关技术文件会审、施工图技术交底等工作,组织确定智能家居、智慧社区设计、施工过程中重大技术问题的解决方案;

11、负责培养、指导智能家居、智慧社区设计专业人才,不断提高设计人员的新技术研究、方案设计及施工图设计专业技术水平;

12、负责智能家居、智慧社区相关工作的总体把控,并配合协调各相关部门完成工作;

13、参与项目施工现场的配合与交涉,跟踪施工现场进行图纸整改,解决施工难点;

14、具备优秀的方案解说能力,能与客户进行有效到位的设计沟通;

协助配合在各项材料以及项目进度上的跟进。