客户经理岗位职责和任职条件是什么，应具备哪些能力
客户经理含义
客户经理，是指具有专业知识，具有丰富的相关工作经验，了解客户需求并向客户销售产品、发展潜在客户，建立客户服务方案并协调和组织有关部门进行实施的负责人。
客户经理职位一般是设在银行、证券公司、通信公司等，客户经理包括银行客户经理、证券客户经理、基金客户经理、移动客户经理、联通客户经理、销售客户经理等。
客户经理岗位职责
客户经理是公司与客户之间的桥梁，客户经理岗位职责如下：
1.为客户提供相关产品信息与服务，了解、引导并满足客户需求;
2.联系客户。客户经理应积极主动联系客户，并保持有效沟通，让自己在客户心中留下好印象，并取得客户的信任;
3.开发潜在客户资源。了解客户需求、并积极引导，让客户了解更多产品信息，成为自己的客户;
4.营销产品。销售经理需要具有专业的丰富的知识和市场信息，并对市场进行深入的研究，制定营销方案。
5.内部沟通协调。客户经理负责客户服务，他还需要其他各部门的配合，客户经理需要与其他部门进行沟通协调，使客户服务能满足客户的需求。
6.发现客户需求。经济在发展，人们对于服务的要求越来越高，并不断出现新的需求，需要客户经理能多与客户沟通，保证新需求能及时被发现并制定相应的服务措施。
客户经理应具备的能力
1.客户经理应该具备专业的素质，能为客户提供全面的优质服务;
穿着得体、言语恰当、亲切友善、知识储备丰富(基础知识、专业知识、产品知识)、具有专业素能。
2.积极主动。客户经理应积极主动联系客户，帮助客户解决问题，保持与客户的关系;
使用积极语言、多关注相关行业的信息、执行力强、勇于承担责任、富有建设性、具有双赢思维、
3.具有很强的沟通能力，能站在对方客户的角度思考问题;
4.具有市场分析能力和客户分析能力，能对市场风险有较强的预测能力，能为客户提供合适的服务和解决方案。
5.具有团队精神;
客户经理任职条件
1.金融、经济、管理相关专业专科以上学历;
2.两年以上销售工作经验，具有相关行业从业经验;
3.具有客户服务的丰富经验，熟知公司业务知识;
4.了解市场变化及具有一定的市场预测能力;
5.具有强烈的客户服务意识。
客户经理职业发展
客户经理有丰富的客户资源，也具有高的业务能力和服务能力，客户经理的职业发展前景很好。一般客户经理都是由业务人员发展而来，不同的客户经理的职业发展方向不一样，银行客户经理职业发展方向是支行行长，很多人选择自己开公司当老板。
客户经理年薪
客户经理的年薪与所在公司或银行的具体性质有关，一般来说客户经理的年薪可达8-20万，客户经理的薪资是由基本工资和提成奖金组成的，业绩好的客户经理收入比较高。
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篇2：客户经理岗位职责是什么
客户经理是一个公司维系良好的客户关系、提升公司业绩的重要职位，是和客户打交道的主要高级管理人员。那么怎么做好客户经理呢?客户经理的岗位职责又有哪些呢?
客户经理是一个企业对接客户必不可少的重要岗位，客户经理需要明白岗位职责才能够更好的做好本职工作，下面先来看看客户经理岗位职责的介绍：推荐阅读：客户经理岗位职责和任职条件是什么，应具备哪些能力
1、贯彻与执行公司的各项规章制度，遵守法律、法规，在规定时间内保数量、保质量的完成上级下达的各项工作指标，有质量有效率的完成工作任务;
2、在上级的指示下制定销售计划，确定销售计划的重点内容和工作目标，根据市场的情况制定不同的营销策略，进行相应的策略规划调整，部署并实施保证销售任务的完成;
3、负责做好客户联系维护工作，有计划的进行老开户联系和新客户的组织开发工作。可以计划打电话、登门拜访、信函等等方式对各种类型的各户进行联系营销工作;
4、积极发现客户的需求，对客户的需求进行引导，并及时的为客户提供满意的服务，若是客户有其他新的需求，及时向上级部门报告;
5、负责定期对市场做好调研和分析工作，;充分了解消费者的需求变化，以便更好进行市场预测，避规风险，把握市场商机;
6、搜集客户资料整理客户情况，将营销的情况进行统计分析并归档整理，对营销情况提出合理的建设性意见，并上报上级，为重要的决策作为参考资料;
7、处理好对外公关关系，广为交际扩大人脉，为树立良好的企业形象及潜在的客户做准备;
8、做好内部协调工作，以便能够顺利的成交每一项业务，负责好各个部门之间、上下级之间、资源分配协调等工作，以便信息都能够准确的、顺畅的传达到位;
9、对产品知识、金融、营销、法律等相关信息有充分深入的了解，熟悉更多的各项业务;
10、利用电话、黄页、网站等相关信息进行客户开拓，有针对性的进行营销工作。建立客户档案，对客户的各个方面进行分析，有针对性的利用各种沟通手段、沟通策略与客户进行联系谈判、进行合作;
11、能够对公司及客户的相关信息做好保密工作;
12、具有高度的责任心、良好的职业道德和敬业精神、不断学习的进取心，努力学习更多的专业技能和营销知识，提高自己的业务水平和综合素质;
13、有效率的完成上级安排的其他工作事务。
一个合格的客户经理需要充分了解公司的产品知识、掌握相应的沟通协调、谈判技巧，反应灵敏，拥有良好的社会交际能力，具有较强的分析决策能力、团队合作精神和资源整合能力，能够熟悉应用各种办公软件，能够很好的胜任工作，独当一面。以上就是客户经理岗位职责的相关介绍，企业招聘可以猎头网合作，快速招聘到合适的人才。推荐阅读：客户经理的工作计划应该怎么制定
篇3：广告客户经理岗位职责是什么
现在很多公司的广告业务都会采取外包的方式，而广告公司当中的客户部则是主要的业务部门。如果说策划部是广告公司的灵魂的话，那么客户部就是公司的心脏，而广告客户经理则掌握着公司所有的客户。客户经理的稳定性，直接影响着公司的业务量的大小，也就关系着公司的存亡。
对于广告客户经理来说，他们首要的工作内容就是对广告客户的关系的维护。在客户部，一般只有一些比较重要的广告案的客户，会由客户经理来直接负责，在整个维护沟通的过程中，客户经理要对客户的基本情况有详细的了解，为创意策划部提供决策的意见和建议。他们与客户之间应该是以一种朋友的心态进行相互沟通，实现双赢。而广告客户经理需要负责的第二项工作就是对AE的管理。AE也就是我们俗称的客户专员，在广告公司当中，这个群体所起到的作用很大，而经理就需要对他们的工作进行监管，必要的时候还要给他们提供支持，甚至帮助他们顺利地完成工作。在对某一个项目的广告策划进行讨论、展示、比稿的时候，广告客户经理的意见则占据着很重要的地位，他会根据自己对于客户的了解，来判定这样的广告方案是不是合理，是不是能够满足客户的需求。广告客户代表岗位职责与应具备的条件
第三个业务范围就是拓展客户。因为公司想要发展壮大的话，仅仅依靠原有的老客户是远远不够的，还需要适时开拓新的市场，在对现有的客户进行分析之后，寻求适合本公司、有可能成为公司客户的企业。
因为在广告公司当中，影响公司业绩的主要因素就是客户的满意度，而这些都需要广告客户经理与客户之间的良好沟通来实现，只有二者之间的沟通更加顺畅，才能够保证广告作品更能够适应客户的需求。
广告客户经理属于中高端岗位，企业招聘可与猎头网站合作。
篇4：保险客户经理岗位职责要求以及未来可以发展的方向
保险客户经理负责管理手下的团队的，负责客户的维护等，但实际上现在很多公司的保险客户经理跟保险业务员区别不大。
保险客户经理岗位职责
1.负责根据客户的要求，给用户提供专业的保险知识咨询和服务；
2.负责推荐保险种类及相关理财产品，并制定保险方案；
3.负责定期接受专业保险业务辅导和讲座；
4.负责参保客户的后续客户服务工作。
保险客户经理岗位要求
1.热爱金融行业，对金融行业有相关了解，并具备一定的金融基础知识，以及持续学习金融知识的能力；
2.极强的中高端客户市场开拓能力以及良好的客户沟通能力，关系管理能力以及优秀的营销技巧；
3.诚实守信以及良好的团队合作精神；
4.迎接挑战的信心和对工作的激情；
5.具备良好的自我时间管理能力；
6.从事过银行客户经理人、信用卡销售、基金销售、房产销售代表、医药销售代表以及其他行业市场销售经验者优先考虑。
保险客户经理发展方向
可向业务主任方向发展。
篇5：高级客户经理岗位职责要求以及未来可以发展的方向
客户经理主要是指与客户打交道的管理人才。同时也是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表。
高级客户经理岗位职责
1.实施提案工作，与客户保持良好沟通，负责对工作提出建议性的意见；
2.熟悉客户业务工作流程，能合理安排项目进程，并对成本有相应的了解；
3.具有项目时间把控观念，能高效完成业务衔接工作；
4.负责与相关部门的协调配合，配合创意部形成创作思路并控制品质；
5.能独立面对客户，并处理作业中的问题。
高级客户经理岗位要求
1.大学本科以上学历，工商管理、市场营销类专业优先；
2.从事广告、公关、传播行业客户维护工作两年以上；
3.具备较强的团队管理、沟通、协调能力；
4.工作积极主动，认真负责，做事有条理，善于处理繁杂事务；
5.熟悉广告业务流程，能带领团队对广告客户进行维护。
高级客户经理发展方向
由于各个公司的经营策略不同，并不是所有的客户经理都从事同样的工作。有的客户经理仅提供前期的客户开发工作而不具体为客户提供服务，而有的客户经理则仅负责为现有客户提供服务而不开发新的客户。不过，我们大多数时候所指的客户经理，或者证券经纪人，指的是在海外的证券市场中非常普遍的，既要开发客户，又要为客户提供服务的这一类客户经理。一方面，他们要花大量的时间去接触潜在客户，以自己的服务吸引客户，同时他们又要为已有的客户提供各种一对一的个性化服务。
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