电话销售岗位职责和任职条件是什么,应具备哪些条件,职业发展和收入怎样
电话销售含义
电话销售,是电话销售员的简称,顾名思义就是通过电话来进行销售的销售人员。电话销售人员通过电话来宣传和寻找客源,达到销售的目的。
电话销售的直接领导是销售主管。
电话销售岗位职责
当电话成为人们日常生活不可缺少的工具时,电话销售也发展迅速。电话销售岗位职责如下:
1.收集和分析相关产品的市场信息,了解客户的需求;
2.收集客户信息,并对客户信息进行分析,寻找合适的销售对象;
3.使用电话联系客户,发掘潜在的客户资源;
4.了解客户的具体需求,向客户介绍产品,服务周到尽力促成销售;
5.接听客户来电,帮助客户了解产品信息,针对客户的需求介绍相关的产品;
6.记录销售过程,跟踪并确保及时收回销售款项;
7.对客户进行回访,保持良好的客户关系;
8.电话销售数据统计分析;
9.完成领导交给的其他任务。
电话销售应具备的能力
1.心态调整能力,电话销售人员常常被客户拒绝,慢慢形成害怕打电话的心态,良好的心态是促成销售的关键因素;
2.善于总结经验并学习,在电话销售中,失败的经验总是很多,如果失败后就直接让经验溜走,明显是不明智的,从失败中学习成功经验,也是电话销售人员必备的武器;
3.具备良好的沟通能力,电话销售不像面对面销售,能有视觉进行辅助,所以电话销售人员更应该具备良好的沟通能力;
4.具备随机应变能力,在销售过程中遇到问题,需要电话销售人员能够随机应变解决问题,防止让顾客出现反感;
5.具备一定的销售技巧,销售中最差的是欺骗型销售,最好的应该是以诚心打动消费者。
电话销售任职条件
1.市场营销相关专业大专以上学历;
2.具备1年以上相关工作经验;
3.了解产品本身的使用以及性能,掌握产品市场状况,了解客户的需求以及心理;
4.具备良好的心态和积极的工作热情;
5.热爱销售行业。
电话销售职业发展
电话销售人员一般要求具备比较高的销售能力,其职业发展方向是销售主管、销售经理,电话销售与一般面对面销售相比,缺乏产品的实际感官,缺乏视觉印象,容易让人产生反感的心态,尤其是很容易被人挂电话使电话销售人员产生电话抗拒心理。
要想成为一名成功的销售人员,要客服以上困难,并掌握一定的销售管理能力,才能成为销售主管、销售经理。
电话销售收入
电话销售的收入一般是由底薪+提构成,收入的高低取决于销售业绩,一般的电话销售人员的月收入在5000元左右,成功的电话销售人员的收入在7000-10000元。戴尔公司的电话销售人员的一年销售额在500万元。
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篇2:电话销售培训师岗位职责任职要求
电话销售培训师岗位职责
岗位职责:
1.通过电话方式向上游供应商推广应收账款保理融资,完成收入考核指标;
2.调研供应商融资需求,配合相关部门改进完善金融产品,制定营销推广方案;
3.负责营销团队的电话销售技巧培训,制定电话销售策略;
4.带领团队通过电话拜访,为商家提供贷款产品方案;
5.定期召开例会,传达、布置任务,提升团队学习氛围,随时把握员工心理动态。
岗位要求:
1.本科及以上学历,市场营销相关专业;
2.具有5年以上销售工作经验,其中1年以上金融行业电话销售培训和管理经验;
3.具备较强的沟通能力、谈判能力,有激情,抗压能力强;
4.具有企业客户销售经验者优先考虑。
篇3:课程电话销售岗位职责任职要求
课程电话销售岗位职责
岗位职责:1、根据公司提供的客户名单,通过电话、邮件等各种形式的沟通,分析潜在客户的需求及目前学习困惑,有针对性的向其介绍课程优势、准确推荐符合的课程套餐,最终达到成交目的;2、热情耐心的解答客户的疑问及咨询,持续跟踪客户的需求变化,和客户建立良好的伙伴关系;3、参与和支援相关销售和市场活动,向顾客介绍公司课程;4、根据公司发展规划,持续完成每个月,每个季度的销售指标;
入职要求:1、大专以上学历;2、有相关行业销售经验或电话销售经验者优先考虑3、若无工作经验需要对销售工作极大的热情和超强的企图心;4、沟通表达能力佳,思路清楚,简单踏实,有较强的应变能力、抗压能力5、欢迎应届毕业生应聘晋升渠道:课程顾问-课程顾问主管-区域销售经理
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课程电话销售岗位