售后技术工程师岗位职责及职位要求
售后技术工程师是指产品销售出去之后对客户服务的技术人员。和售前人员一样，售后技术工程师更懂得产品的技术性能和原理，能够解答客户的专业性问题，排除客户对于购买公司产品的疑虑，增强客户对公司产品优越性能的信心。不同的是，售后技术工程师的工作更加具体，他们所面临的是客户对于产品性能和应用的具体问题。所以，售后技术工程师必须掌握专业技术知识，同时还要具备较强的问题敏感性和分析能力。所以，售后技术工程师是典型的“空中飞人”，因为他们需要频繁地出现在客户现场，这也要求他们具备出色的承受压力的能力。
售后技术工程师职位要求
1.教育培训：大专以上学历，理工类相关行业的相关专业；
2.工作经验：对产品和相关领域的技术有一定了解；优秀的口头表达能力和沟通技巧，善于独立解决问题；适应经常性出差。
售后技术工程师岗位职责
1.进行公司产品技术层面的日常服务工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题；
2.沟通客户，跟踪项目中产品的运行状况，及时了解接收客户反馈信息，提供售后技术支持，定期提供报告；
3.负责对客户的技术培训工作；
4.发展维护良好的客户关系，参与并执行客户服务计划。
篇2：上海智能公司售后服务工程师岗位职责和任职要求
上海智能公司售后服务工程师岗位职责：
1、通过专业技能判定故障原因，现场协调并排除自动化设备故障。
2、能够熟练机器人修理，培训，备件资料编写及管理。
3、机器人维保实施及管理。
4、及时收集客户信息并反馈、沟通、协调。
任职要求：
1、学历：机械/电气/控制/自动化工程及相关专业，本科及以上学历。
2、经验：2年以上售后维修工作经验，有自动化物流行业工作经验优先。
3、英语4级或等同资质，听说读写流利。
4、专业知识:自动化仓内物流。
5、有电工证优先。
6、熟悉ABB/fanuc/安川等机器人机械结构，具有较强的动手能力。
7、具有对机器人和应用系统的维修，保养，备件管理及客户培训经验。
8、能独立工作，抗压能力强，具有良好的客户沟通能力及团队协作能力，强烈的责任感及敬业精神。
9、负责与客户以及供应商关于项目各方面的沟通和协调工作。
10、熟练操作办公软件，精通Excel、word应用，具备较专业的PPT制作能力。
11、对物流自动化行业有浓厚兴趣，愿意接纳及学习各类物流自动化设备。
12、可根据工作需要安排出差。
篇3：视讯售后工程师岗位职责任职要求
视讯售后工程师岗位职责
职责描述:
负责视频会议产品在当地的售后技术支持工作。
1、负责视频会议系统的演示和测试工作;
2、负责设备的安装和售后技术工作;
职位要求:
1、本科及以上学历;计算机、网络、通信工程等专业毕业;
2、2年以上工作经验,熟悉网络知识,熟悉视频会议产品,有相关经验者优先;
3、能承受工作压力,吃苦耐劳,有开拓精神;
4、有较强的沟通能力和自学能力;
5、有网络、项目管理经验者优先。
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