客服操作岗位职责任职要求

篇2：操作客服岗位职责任职要求

操作客服岗位职责

工作职责:

1.负责分公司口岸询价报价;

2.负责寻找符合公司船东货代及车队供应商;

3.负责协助销售提供的信息制定物流方案;

4.负责供应商的筛选和管理;

5.将客户要求和注意事项在内部委单上写清楚,提交到操作进行跟进;

6.后期协助销售跟进整个项目全程,顺利完成项目。

职位要求:

1.本科及以上学历,英文读写;

2.有3年以上物流客服经验,有完整工程物流项目操作经验者最佳;

3.做事认真、仔细、性格开朗、热情;

4.愿意和公司长期及稳定发展;

5.沟通表达能力强,抗压能力强,具有良好的团队合作精神。

篇3：海运操作客服岗位职责任职要求

海运操作客服岗位职责

职责描述:

1.接受客户的委托,负责出口全流程的操作,包括但不限于:订舱、提箱、做箱、危险品申报、报关直至箱子装船出场,签发提单。

2.负责业务档案的整理,与客户对账,并通知财务开票。

3.协助部门经理处理日常操作过程中的突发或异常情况。

4.按客户要求制作日控表,与客户保持良好的沟通。

5.处理上级交办的其他任务。

任职要求:

1.专科以上学历;

2.熟悉国际货运代理业务流程(特别是海运),具有货运代理企业1年及以客服/操作工作经验,有危险品或者一级代理操作经验者优先考虑;

3.具有良好的英语读写能力,熟练运用办公软件;

4.具备较好的沟通、协调及执行能力,工作踏实认真、应对快捷敏锐,责任心强,人品正直。