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经销商售后岗位职责任职要求

编辑:制度大全2020-11-18

经销商售后岗位职责

售后经销商运营管理奇瑞汽车奇瑞汽车股份有限公司,奇瑞售后配件、经销商管理、客户服务体系与架构的规划、建立与实施

售后配件定义与定价策略的分析、规划及实施

售后配件订单与交付管理系统的建立与实施

经销商网络建设及管理标准的制定与实施

售后终端DMS及其他IT系统的规划、建立与实施并对经销商进行IT系统上线培训

售后市场营销活动、无忧服务、大数据线上服务的规划与实施

经销商上午政策、运营管理标准、KPI指标的制定、查核、反馈与提升

客户抱怨、客户关怀、善意安抚标准及流程的制定、实施及优化提升

精品与车用加装件的规划及开发

任职资格:

工程/汽车相关专业,10年以上汽车整车厂售后备件及经销商管理工作经验

良好的团队合作精神,以客户为导向的工作和服务意识

熟练汽车各系统模块的配件知识,掌握配件EPC系统及配件代码的编制管理

熟悉售后备件管理的标准及工作流程

能力要求:

良好的沟通/表达能力、数据分析和报告能力

良好的售后配件规划管理及经销商运营管理能力

熟悉使用微软办公软件

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篇2:经销商财务岗位职责任职要求

经销商财务岗位职责

财务专员(经销商招聘)养生堂药业有限公司养生堂药业有限公司,养生堂1、熟练应用财务及Office办公软件,对金蝶、用友等财务系统有实际操作者优先;

2、具有良好的沟通能力;

3、有会计从业资格证书,同时具备会计初级资格证者优先考虑。

微信

经销商财务岗位

篇3:经销商运营岗位职责任职要求

经销商运营岗位职责

经销商运营管理经理1.经销商健康度管理:

1)负责网络健康度框架及体系搭建;

2)统筹经销商运营状态健康度项目实施进度;

3)根据经销商盈利情况、运营指标进行过程性管理指标关联分析,帮助经销商挖掘潜在运营待提升项,并结合业务资源进行改善,促进经销商健康度的整体提升;

2.沟通体系维护与管理:

1)经销商会议管理:进行经销商会议的会务支持,如全网经销商大会,投资人会议等;

2)经销商投资人沟通管理:建立多种沟通机制,包含微信平台沟通机制,确保和经销商顺畅及时沟通;

3.经销商运营标准及客户体验管理:

1)负责经销商运营标准的制定,对标行业标准,进行SSI&CSI行业分析,提升客户体验,结合业务需求,进行标准的制定与下发;

2)经销商运营标准的审计(明检)管理:负责经销商运营标准的贯彻落地,进行经销商运营标准的经销商店销售和售后端的检核,运用新型工具进行线上检核和线下检核的结合,确保经销商符合标准,树立品牌形象,提升客户体验;

3)负责检核平台的开发、升级迭代;并与内部其他各平台系统的对接,确保检核平台经销商的正常使用,并支持区域巡检使用;

4)客户体验管理:根据经销商推荐度反馈进行分析,协调业务,督促经销商进行改善提升客户体验;

4.盈利能力分析管理:

1)根据经销商月度、季度财务报表及年度审计报告分析,建立经销商盈利分析模型并进行全网经销商盈利性分析,通过分析结果协助业务部门挖掘影响盈利提升的关键性指标,推动经销商盈利提升;

2)负责质量折扣及其他奖励核算管理,根据商务政策和大会奖政策,进行核算和下发;

3)经销商积分平台管理,对经销商岗位进行激励政策建议和实施;

5.负责和各业务、区域等团队的对接,协调,确保各项工作的正常推进;

6.团队目标与绩效的设定与激励,协调激励团队成员,协同完成团队KPI。

任职资格:

1.有五年及以上汽车及相关行业经验,熟知经销商销售、市场及售后业务,熟知经销商基本运营标准及管理要求;

2.有经销商标准审计/能力评估/检核/客户体验提升/盈利性分析相关项目管理经验;

3.逻辑能力严谨,综合管理能力强,并具备良好的内外部沟通和人际交往能力及同时处理多项事物的能力;

4.有良好的PPT制作技巧,EXCEL数据分析处理能力,了解系统开发语言;

5.团队至上,个人品行端正,从容迎接任何竞争与挑战;

6.本科以上学历;

7.具有良好的英语听说读写能力者优先。

1.经销商健康度管理:

1)负责网络健康度框架及体系搭建;

2)统筹经销商运营状态健康度项目实施进度;

3)根据经销商盈利情况、运营指标进行过程性管理指标关联分析,帮助经销商挖掘潜在运营待提升项,并结合业务资源进行改善,促进经销商健康度的整体提升;

2.沟通体系维护与管理:

1)经销商会议管理:进行经销商会议的会务支持,如全网经销商大会,投资人会议等;

2)经销商投资人沟通管理:建立多种沟通机制,包含微信平台沟通机制,确保和经销商顺畅及时沟通;

3.经销商运营标准及客户体验管理:

1)负责经销商运营标准的制定,对标行业标准,进行SSI&CSI行业分析,提升客户体验,结合业务需求,进行标准的制定与下发;

2)经销商运营标准的审计(明检)管理:负责经销商运营标准的贯彻落地,进行经销商运营标准的经销商店销售和售后端的检核,运用新型工具进行线上检核和线下检核的结合,确保经销商符合标准,树立品牌形象,提升客户体验;

3)负责检核平台的开发、升级迭代;并与内部其他各平台系统的对接,确保检核平台经销商的正常使用,并支持区域巡检使用;

4)客户体验管理:根据经销商推荐度反馈进行分析,协调业务,督促经销商进行改善提升客户体验;

4.盈利能力分析管理:

1)根据经销商月度、季度财务报表及年度审计报告分析,建立经销商盈利分析模型并进行全网经销商盈利性分析,通过分析结果协助业务部门挖掘影响盈利提升的关键性指标,推动经销商盈利提升;

2)负责质量折扣及其他奖励核算管理,根据商务政策和大会奖政策,进行核算和下发;

3)经销商积分平台管理,对经销商岗位进行激励政策建议和实施;

5.负责和各业务、区域等团队的对接,协调,确保各项工作的正常推进;

6.团队目标与绩效的设定与激励,协调激励团队成员,协同完成团队KPI。

任职资格:

1.有五年及以上汽车及相关行业经验,熟知经销商销售、市场及售后业务,熟知经销商基本运营标准及管理要求;

2.有经销商标准审计/能力评估/检核/客户体验提升/盈利性分析相关项目管理经验;

3.逻辑能力严谨,综合管理能力强,并具备良好的内外部沟通和人际交往能力及同时处理多项事物的能力;

4.有良好的PPT制作技巧,EXCEL数据分析处理能力,了解系统开发语言;

5.团队至上,个人品行端正,从容迎接任何竞争与挑战;

6.本科以上学历;

7.具有良好的英语听说读写能力者优先。

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